今年以來,市政務(wù)服務(wù)局以優(yōu)化營商環(huán)境為主線,聚焦重點,攻堅推進(jìn),加快政務(wù)服務(wù)集成化建設(shè),推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
實現(xiàn)“綜合一窗”無差別受理。推進(jìn)“三集中、三到位”工作,51個市直政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳,設(shè)置103個窗口,梳理公布14個部門58個事項的“負(fù)面清單”,市本級依申請政務(wù)服務(wù)事項1142項全部進(jìn)駐大廳,實現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”。全面推行“綜合一窗”受理模式,建設(shè)專業(yè)化綜窗隊伍,打造行政許可事項“一窗受理、后臺審批、一窗出件”服務(wù)場景。目前,市、旗縣區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)大廳“綜合一窗”受理率均已提升至80%以上,全市一體化平臺“綜合一窗”累計辦件26.5萬件,網(wǎng)辦比率為68.32%。市本級政務(wù)服務(wù)事項即辦件比率為73.74%,承諾時限壓縮比率為84.62%。
實現(xiàn)更多事項“一次辦成”。全面推廣“一窗受理·一張表單·一套材料·一次辦成”模式,統(tǒng)一制定實施方案,編制發(fā)布辦事指南,開設(shè)專區(qū)專窗,推動線上線下同步發(fā)力。目前,全市已設(shè)置一次辦專區(qū)27個、窗口257個,配備工作人員277人,累計辦件量超62萬件。在全區(qū)率先開展“幼升小小升初入學(xué)報名”一件事一次辦服務(wù),實現(xiàn)我市適齡兒童入幼兒園、義務(wù)教育階段學(xué)校新生入學(xué)報名的信息登記網(wǎng)上填報、材料共享直調(diào)、在線審查核驗等全流程“掌上一次辦”。
實現(xiàn)更多事項“全市通辦”。聚焦面向群眾的高頻服務(wù)事項,制定全市“跨省通辦”“全區(qū)通辦”“全市通辦”可辦事項清單,靈活運(yùn)用“現(xiàn)場辦理+異地視頻會商”“線下辦理+線上流轉(zhuǎn)”和“異地收件初審+郵遞服務(wù)”等辦理方式,為異地辦事群眾提供精準(zhǔn)化服務(wù)。目前,已與25個省73個地級市建立政務(wù)服務(wù)事項互辦互認(rèn)協(xié)同辦理工作機(jī)制,275個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“跨省通辦”,156個高頻政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“全區(qū)通辦”,489個高頻事項實現(xiàn)“全市通辦”。
實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”。在工業(yè)園區(qū)設(shè)置政務(wù)服務(wù)工作站,梳理公布本地區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站事項基礎(chǔ)清單178項,全面統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項的基本目錄、實施清單、辦事指南,安排專(兼)職政務(wù)服務(wù)人員63人,基本實現(xiàn)了“園區(qū)事園區(qū)辦”。
實現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”。全市建成20個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、嘎查村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化示范點。自治區(qū)要求的向基層蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)下放的44個事項和向嘎查村(社區(qū))下放的22個事項全部落實到位,辦件量已超29萬件。
原標(biāo)題:我市加快政務(wù)服務(wù)集成化建設(shè)
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