中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月16日電 “現(xiàn)在你們這處理速度真的是越來越快了，我這著急用電了，沒想到這么快就幫我解決了，太感謝你們了！”近日，臨河區(qū)八一鄉(xiāng)新道村的趙老四滿意地向電力客服人員表示感謝。

　　近期，天氣回暖趨于穩(wěn)定，為進(jìn)一步做好轄區(qū)農(nóng)戶春耕春灌用電服務(wù)，滿足其生產(chǎn)生活用電需求，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)巴彥淖爾巴彥供電公司黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)八一鄉(xiāng)各村社開展“拉網(wǎng)式”摸排，充分了解轄區(qū)各農(nóng)戶春耕春灌用電需求，與農(nóng)戶面對(duì)面“零距離”進(jìn)行辦電用電問題交流。正值是萬象“耕”新的啟動(dòng)時(shí)節(jié)，老百姓灌溉和養(yǎng)殖用電明顯增多。

　　“幾乎每天都有用戶前來辦理業(yè)擴(kuò)接電業(yè)務(wù)”，據(jù)工作人員說道。該公司特開辟春耕春灌辦電服務(wù)“綠色通道”，提供報(bào)裝“一條龍”服務(wù)?！霸谖覀儗?shí)地查勘后，如果客戶不滿足新裝條件，我們就需要給客戶仔細(xì)講解緣由，并將查勘結(jié)果進(jìn)行上報(bào)，減少資源浪費(fèi)。”在前往查勘現(xiàn)場(chǎng)的途中，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)工作負(fù)責(zé)人王師傅為工作人員詳細(xì)講解了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝查勘的流程及注意事項(xiàng)。

　　據(jù)了解，該公司積極推行各類優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)舉措，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高辦電效率。通過規(guī)范操作流程、統(tǒng)一業(yè)擴(kuò)臺(tái)賬、注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)等方式，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序，簡(jiǎn)化辦電流程，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電時(shí)間，最大限度地提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的辦電服務(wù)。

　　該公司積極將護(hù)航農(nóng)戶及涉及民生的小微企業(yè)用電，作為服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重要載體。自氣溫回暖以來，各專業(yè)部門加大對(duì)春耕春灌供電保障工作，切實(shí)提升春耕春灌保供電服務(wù)水平，努力為轄區(qū)“鄉(xiāng)村振興”提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。（許令奇 營(yíng)銷服務(wù)部）

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