中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月25日電 巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局以“方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效”為目標，全力推進政務(wù)服務(wù)線上線下融合，持續(xù)優(yōu)化“一站式”服務(wù)，提高辦事群眾滿意度和幸福感。

　　一是實體服務(wù)“一站式”。以“零材料、零證明、零跑路”為目標，全面實施綜合窗口服務(wù)模式，打造“智慧綜窗”，推動“收、受、辦”前后端分離，實現(xiàn)“一窗通辦”。全市共設(shè)置“綜合窗口”244個，“綜合一窗”受理率達84.48%，累計辦件量達到8.7萬件。

　　二是線上服務(wù)“一站式”。組建企業(yè)投資項目管家服務(wù)中心，從項目啟動開始跟進，組織各審批部門對項目手續(xù)辦理事項提前向企業(yè)進行項目申報策劃，建立會商聯(lián)審制度，協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理手續(xù)辦理過程中存在的難點、堵點問題，為重點招商引資項目構(gòu)建全生命周期“管家式”服務(wù)。目前，已為45個重點項目提供了代辦幫辦服務(wù)。聯(lián)合市殘聯(lián)為“特殊群體”提供“上門辦”“幫辦代辦”服務(wù)。在各級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，為群眾現(xiàn)場辦事解決堵點、難點問題提供兜底服務(wù)。設(shè)立政務(wù)服務(wù)自助大廳，設(shè)置24小時自助服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)市、旗縣政務(wù)服務(wù)體系全覆蓋，為企業(yè)群眾提供“不打烊”自助式便民服務(wù)。目前，已實現(xiàn)1227項高頻事項可查可辦。依托“蒙速辦”政務(wù)服務(wù)平臺，開發(fā)了出租汽車駕駛員報考從業(yè)資格證背景核查網(wǎng)上申請審核程序，上線后群眾可以直接通過手機申報，免除從各旗縣區(qū)到臨河的跑動，部門間取消了紙質(zhì)流轉(zhuǎn)，大大縮短了背景核查時間。

　　三是基層服務(wù)“一站式”。持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，完善村級便民服務(wù)體系建設(shè)，真正實現(xiàn)“就近辦”“家門口辦”。全市建成20個高標準試點便民服務(wù)中心（站），向基層下放66項政務(wù)服務(wù)事項，全面建成73個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和793個嘎查村（社區(qū)）便民服務(wù)站，設(shè)置幫辦代辦窗口866個，辦理重點民生事項2.45萬件。設(shè)立24小時政務(wù)服務(wù)自助便民大廳，實現(xiàn)了1227項高頻事項可查可辦。新增政銀合作網(wǎng)點37個，打造城區(qū)15分鐘政務(wù)服務(wù)圈，方便群眾就近辦事。

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