中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月11日電 巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局緊扣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域，切實(shí)解決群眾的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，全力打造快捷高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，全面提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

　　一是聚焦“一網(wǎng)通辦”，能力持續(xù)提升。全市12個(gè)部門20個(gè)垂建業(yè)務(wù)系統(tǒng)676個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，截至目前，全市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)覆蓋率為99.71%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)覆蓋率為98.63%，網(wǎng)上共受理各類業(yè)務(wù)9.44萬(wàn)件，網(wǎng)辦件占比為43.21%，制發(fā)電子印章930枚，累計(jì)匯聚不動(dòng)產(chǎn)登記證明等176類257萬(wàn)個(gè)電子證照，簽章率為99.96%，市本級(jí)確認(rèn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”事項(xiàng)835項(xiàng)，通過(guò)“掃碼亮證”方式累計(jì)減免電子證照材料6200余份，累計(jì)調(diào)用電子證照1175萬(wàn)余次，企業(yè)群眾辦事滿意度顯著提升。

　　二是聚焦“高效辦成一件事”，改革穩(wěn)步推進(jìn)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)、員工錄用、涉企不動(dòng)產(chǎn)登記、靈活就業(yè)、公民婚育、扶殘助困、軍人退役、二手房轉(zhuǎn)移登記及水電暖氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶、企業(yè)職工退休、公民身后事10個(gè)“一件事”集成化辦理運(yùn)行。對(duì)全市已發(fā)布的323個(gè)“一件事”優(yōu)化整合為8大類，按照全面覆蓋政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“自助辦”，延伸基層政務(wù)服務(wù)中心（站）實(shí)現(xiàn)“就近辦”，整合信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”3個(gè)方面擬定了工作方案，進(jìn)一步推進(jìn)事項(xiàng)優(yōu)化，方便企業(yè)群眾辦事。全市累計(jì)辦理“一件事一次辦”事項(xiàng)20萬(wàn)件，線上辦理各類工程建設(shè)項(xiàng)目142個(gè)、涉及審批事項(xiàng)241個(gè)。

　　三是聚焦“管家服務(wù)”，項(xiàng)目審批快速落地。組建企業(yè)投資項(xiàng)目管家服務(wù)中心，建立會(huì)商聯(lián)審制度，協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理手續(xù)辦理過(guò)程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，為重點(diǎn)招商引資和重大項(xiàng)目構(gòu)建全生命周期“管家式”服務(wù)。目前，已為巴彥淖爾市實(shí)驗(yàn)小學(xué)明珠路校區(qū)、豐州路道路及配套設(shè)施等四個(gè)新建項(xiàng)目提供了代辦幫辦服務(wù)。

　　四是聚焦“一窗辦、就近辦”，服務(wù)提質(zhì)增效。“綜合一窗”累計(jì)匯聚各類業(yè)務(wù)9.44萬(wàn)件，網(wǎng)上辦件達(dá)到43.2%，正在與落實(shí)巴彥淖爾市重點(diǎn)項(xiàng)目所在地區(qū)30個(gè)城市商定“跨省通辦”服務(wù)協(xié)議。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，實(shí)現(xiàn)了66個(gè)事項(xiàng)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，累計(jì)幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點(diǎn)民生事項(xiàng)2.39萬(wàn)件。

　　五是聚焦“一線通達(dá)”，調(diào)處快速高效。完善熱線制度建設(shè)，加強(qiáng)熱線重點(diǎn)指標(biāo)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步細(xì)化話務(wù)受理、訴求承辦、指揮調(diào)度等重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作任務(wù)，大力推進(jìn)線上直辦、聯(lián)動(dòng)快辦、特事專辦、定時(shí)催辦、提級(jí)督辦水平，提升企業(yè)群眾滿意度。1至4月，12345熱線共受理企業(yè)群眾訴求73410件，受理企業(yè)訴求739件，已辦結(jié)712件。

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