中宏網內蒙古6月4日電 小滿時節(jié)已過，農田里綠油油的玉米、出穗的麥苗等農作物茁壯成長，長勢喜人，一片片“綠毯子”形成了一道靚麗的風景線。

　　“灌漿”期是小麥豐收的關鍵，麥苗喝足水，才能長勢更好，內蒙古電力集團巴彥淖爾磴口供電公司從服務“三農”向廣度深度進軍，對農業(yè)生產用電建立快速響應機制，開通用電“綠色通道”優(yōu)先辦理農田灌溉用電業(yè)務，為增產增收作出提供保障。

　　精準服務保障電力充足

　　“‘喝上’這茬水后，麥苗生長不成問題……”在麥田里澆地的實驗局六連一場農戶陳繼明看著認真檢查線路的供電服務人員說。

　　5月24日，該公司郊區(qū)供電所工作人員在田間與農戶面對面認真了解灌溉用電負荷，聽取農戶用電需求，對麥田里線路和用電設施進行重點檢查和維護，認真檢修排灌設備、供電線路、變壓器等灌溉用電設備，及時消除用電設備隱患和缺陷迎夏峰。全面完善“網格化”供電服務布點，以8個中心供電所為單位，成立8支灌溉保電小分隊，活躍在廣大農村的田間地頭，全面延伸“服務鏈條”，網格經理通過“客戶微信群+現(xiàn)場辦公”的方式，為村民講解灌溉期間用電安全注意事項，及時糾正私拉亂接及不規(guī)范用電等現(xiàn)象，精心做好服務。

　　指尖辦電守護“麥苗綠”

　　“麥苗灌漿期間用電量增大，大家有任何用電方面的問題請隨時打我們的24小時服務電話或在微信群里和我聯(lián)系，我會第一時間為您提供服務?！?月25日，該公司郊區(qū)供電所網格經理秦格勒在沙拉毛道嘎查用戶微信群里發(fā)布了一條用電溫馨提示。

　　為進一步打通電力服務“快車道”，該公司實行“網格吹哨、電工報到”的工作機制，要求所有網格經理加入管轄供電區(qū)域內的村社用戶微信群，在微信群里置頂供電所24小時故障報修搶修服務電話，推出“微信+電話”線上問診服務，在用戶遇到用電問題能第一時間聯(lián)系到網格經理，快速高效解決用戶用電問題，縮短故障處理時長，全面提升用戶用電滿意度。同時，積極引導農戶下載安裝“蒙電”APP，指導大家線上辦理電費繳納、查詢、故障報修等用電業(yè)務，讓農戶實實在在享受到“指尖上的電力服務”，守護莊稼大豐收。

　　人機協(xié)同織牢電力“安全網”

　　隨著“三夏”期間用電負荷增高，內蒙古電力集團巴彥淖爾磴口供電公司提前部署，合理安排電網運行方式，周密制定“三夏”保供電預案，以“人防+機防”雙管齊下的方式，利用無人機、紅外測溫儀等科技設備對重載變壓器、熔斷器、隔離開關等重點部位設備進行了細致入微的巡視與檢查，確保電力設施在三夏農忙期間穩(wěn)定運行。以加大防外力破壞工作力度為抓手，及時對麥田內的電桿、拉線等設備的安全防護警示標識進行查漏補缺，將電力設施保護知識宣傳冊發(fā)放到田間的農戶及農機操作人員手上，從源頭防范安全事故的發(fā)生，筑牢麥苗生長期間用電安全“防護墻”，助力小麥穩(wěn)產增收。（趙娜 營銷服務部）

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