中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月27日電 巴彥淖爾市政數(shù)局聚焦政府所需,企業(yè)群眾所盼,以“小切口”為突破,辦實(shí)事為“關(guān)鍵點(diǎn)”,在提升服務(wù)質(zhì)效上出實(shí)招,持續(xù)提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。
一是推出13個(gè)“高效辦成一件事”服務(wù)套餐。加快推進(jìn)“高效辦成一件事”集成化服務(wù)改革,落實(shí)“5+8+3+N”個(gè)“一件事”主要目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)、員工錄用等10個(gè)“一件事”集成化辦理系統(tǒng)投入使用,累計(jì)辦理“一件事一次辦”事項(xiàng)26.6萬件。
二是挪車時(shí)間縮短至1.5分鐘內(nèi)。2020年與公安部門聯(lián)動(dòng)面向全市范圍開通12345熱線挪車服務(wù),已累計(jì)提供挪車服務(wù)約15萬件。今年,進(jìn)一步升級(jí)便民挪車服務(wù)平臺(tái),統(tǒng)一納入自治區(qū)一體化平臺(tái)便民挪車服務(wù),將挪車時(shí)間縮短至1.5分鐘內(nèi)。
三是新增“全區(qū)通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)150項(xiàng)。制定實(shí)施了巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)中心“全區(qū)通辦”運(yùn)行規(guī)程,推動(dòng)部門業(yè)務(wù)人員賬戶和“全區(qū)通辦”事項(xiàng)配置,推進(jìn)“全區(qū)通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南在線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新,做到線上線下“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”,累計(jì)辦理“跨域通辦”事項(xiàng)5.5萬件。
四是打造標(biāo)桿型基層便民服務(wù)中心(站)24個(gè)、標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)站10個(gè)。聚焦標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化“四化”建設(shè),在7個(gè)旗縣區(qū)打造標(biāo)桿型便民服務(wù)中心7個(gè),在巴彥淖爾經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、烏拉特中旗甘起毛都口岸加工園區(qū)打造標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站2個(gè)。完成了服務(wù)場(chǎng)所軟硬環(huán)境升級(jí)改造,設(shè)置咨詢導(dǎo)辦、休息等候、政務(wù)公開、投訴受理、幫辦代辦、自助服務(wù)等功能分區(qū),建立窗口首席代表制度,實(shí)行AB崗制,實(shí)現(xiàn)了66個(gè)事項(xiàng)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)辦理,累計(jì)幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點(diǎn)民生事項(xiàng)5.15萬件。
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