中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月14日電 杭錦后旗12345政務(wù)服務(wù)便民熱線指揮調(diào)度中心牢固樹立“接訴即辦”的責(zé)任意識，第一時(shí)間將群眾的訴求落實(shí)到實(shí)際工作中，按“需”把“脈”，妥善解決群眾操心事、煩心事、揪心事。

　　近日，杭錦后旗陳女士反映郵電街奮中家屬樓附近，通信下水井蓋丟失，上下學(xué)期間人流量較大，存在安全隱患，請相關(guān)部門及時(shí)聯(lián)系群眾解決下水井蓋丟失的問題。

　　杭錦后旗工信局第一時(shí)間通過電話與陳女士核實(shí)確認(rèn)井蓋具體地址，并派出工作人員到現(xiàn)場核實(shí)情況，隨后協(xié)調(diào)通信運(yùn)營商到現(xiàn)場進(jìn)行處理，此井蓋為移動(dòng)公司所屬新建通信井，井蓋及座圈塌陷于井內(nèi)，移動(dòng)公司維保人員已到現(xiàn)場對通信井進(jìn)行了修補(bǔ)維護(hù)，目前訴求人反映的問題已徹底解決。訴求人對辦理結(jié)果表示滿意。

　　日前，張先生撥打12345熱線反映杭錦后旗陜壩鎮(zhèn)怡和步行街到三禾商場過道之間，個(gè)別垃圾箱周圍有污垢，臭味嚴(yán)重，需要進(jìn)行清理并將多余垃圾箱收回，請相關(guān)單位聯(lián)系群眾解決相關(guān)問題。

　　接到工單后，杭錦后旗環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心組織工作人員第一時(shí)間到達(dá)該地點(diǎn)核實(shí)情況。對散發(fā)臭味的垃圾桶及地面散落垃圾進(jìn)行了清掃，將多余垃圾箱進(jìn)行處理。后對訴求人進(jìn)行電話回訪，訴求人對處理結(jié)果表示滿意。（王燕）

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