中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月15日電 自誠(chéng)信建設(shè)工程開展以來，巴彥淖爾市政數(shù)局聚焦政務(wù)信用體系建設(shè)，持續(xù)探索以政務(wù)誠(chéng)信、信用服務(wù)為基礎(chǔ)的誠(chéng)信審批機(jī)制，通過“信用＋”政務(wù)服務(wù)的模式，將誠(chéng)信建設(shè)嵌入審批流程，實(shí)現(xiàn)信用賦能政務(wù)服務(wù)，助力我市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)再優(yōu)化。

　　聚焦“高效辦成一件事”，打造“極簡(jiǎn)審批”模式。一是以“集約辦”推進(jìn)“極簡(jiǎn)審批”。以“高效辦成一件事”為契機(jī)，圍繞企業(yè)和個(gè)人全生命周期重點(diǎn)環(huán)節(jié)，整合全流程辦事指南，設(shè)置“一件事一次辦”綜合窗口，推動(dòng)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理，實(shí)現(xiàn)“多表合一、一表申請(qǐng)”“一套材料、一次提交”“一窗受理、一次辦成”。企業(yè)開辦各環(huán)節(jié)按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)整合為1個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)所需材料：企業(yè)登記、印章刻制分別3小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，發(fā)票申領(lǐng)（涉稅事項(xiàng)）1.5小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，企業(yè)開辦時(shí)間壓減至1個(gè)工作日內(nèi)。全市設(shè)置“一次辦”窗口261個(gè)，“一件事一次辦”事項(xiàng)累計(jì)辦理39.7萬件。二是以“智慧辦”推進(jìn)“極簡(jiǎn)審批”。依托全區(qū)一體化在線平臺(tái)，推進(jìn)全市自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，加快電子證照、電子印章應(yīng)用，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”真正落到百姓心坎里。推動(dòng)200余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的證照證明材料由“紙質(zhì)化”向“電子化”轉(zhuǎn)變，制發(fā)電子印章934枚，累計(jì)匯聚結(jié)婚證、不動(dòng)產(chǎn)登記證明等177類262.6萬個(gè)電子證照，簽章率為99.96%，市本級(jí)確認(rèn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”事項(xiàng)832項(xiàng)，通過“掃碼亮證”方式累計(jì)減免電子證照材料7600余份，累計(jì)調(diào)用電子證照1337萬余次，極大地節(jié)省了企業(yè)和群眾辦事成本。三是以“幫您辦”推進(jìn)“極簡(jiǎn)審批”。組建企業(yè)投資項(xiàng)目管家服務(wù)中心，建立會(huì)商聯(lián)審制度，推廣集中會(huì)商并聯(lián)審批和聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收措施，協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理手續(xù)辦理過程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，為重點(diǎn)招商引資和重大項(xiàng)目構(gòu)建全生命周期“管家式”服務(wù)。重新梳理市本級(jí)權(quán)責(zé)清單（2024年版），取消下放目錄1071項(xiàng)（取消330項(xiàng)、下放741項(xiàng)），公布涉企高頻服務(wù)事項(xiàng)清單102項(xiàng)，為190個(gè)企業(yè)項(xiàng)目提供了幫辦代辦服務(wù)。

　　聚焦“信用+服務(wù)”，優(yōu)化政務(wù)營(yíng)商環(huán)境。一是打造“信用+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景。積極推動(dòng)“信用+容缺受理、信用+告知承諾”等審批場(chǎng)景應(yīng)用，推動(dòng)607個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)容缺受理，297個(gè)事項(xiàng)實(shí)行告知承諾。公布《涉企高頻服務(wù)事項(xiàng)清單》102項(xiàng)，為187個(gè)企業(yè)項(xiàng)目提供了幫辦代辦服務(wù)。二是拓展“信用+政務(wù)公開”廣度。以公開促落實(shí)、強(qiáng)監(jiān)管，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，不斷增強(qiáng)政府公信力執(zhí)行力。通過政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道公開各類信息7.2萬條，發(fā)布政策解讀210條，受理依申請(qǐng)公開事項(xiàng)153件，按時(shí)辦結(jié)141件。三是加大“信用+12345熱線”辦結(jié)力度。開設(shè)“營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)專席”“政府失信行為投訴舉報(bào)專席”，大力推進(jìn)線上直辦、聯(lián)動(dòng)快辦、特事專辦、定時(shí)催辦、提級(jí)督辦水平，提升企業(yè)群眾滿意度。已受理企業(yè)訴求1404件，已辦結(jié)1365件，實(shí)時(shí)辦結(jié)率97.2%，推動(dòng)解決了一批企業(yè)群眾身邊的實(shí)際困難和問題，極大提升了企業(yè)和群眾對(duì)12345熱線的信譽(yù)度和滿意度。

　　聚焦“誠(chéng)信政務(wù)”，提升隊(duì)伍誠(chéng)信水平。一是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。制定了《巴彥淖爾市政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案》，制定了“1+3”推動(dòng)保障機(jī)制（即1個(gè)總體工作方案，3個(gè)任務(wù)清單、責(zé)任清單、進(jìn)展清單），對(duì)工作進(jìn)展實(shí)施周調(diào)度、月匯報(bào)、季總結(jié)，促進(jìn)各項(xiàng)工作有效落實(shí)。二是組織開展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”體驗(yàn)活動(dòng)。從5月29日開始組織市直有關(guān)部門開展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”體驗(yàn)活動(dòng)，通過到政務(wù)服務(wù)大廳“幫代辦”“陪同辦”“坐窗辦”等方式，發(fā)現(xiàn)問題，整改問題，優(yōu)化工作措施，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。三是打造政務(wù)服務(wù)誠(chéng)信窗口。全市政務(wù)服務(wù)大廳都設(shè)立了“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口、“辦不成事”反映窗口，配備專人負(fù)責(zé)收集企業(yè)群眾在辦事過程中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，集中受理政府部門的承諾事項(xiàng)違約失信行為，確保企業(yè)群眾訴求及時(shí)辦理和反饋到位，實(shí)現(xiàn)政務(wù)誠(chéng)信服務(wù)與群眾緊密聯(lián)系。全面推行窗口“好差評(píng)”工作機(jī)制，辦事群眾可以通過評(píng)價(jià)器、投訴電話、意見箱等方式對(duì)服務(wù)窗口和人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，以社會(huì)監(jiān)督“倒逼”服務(wù)提升。今年以來，“好差評(píng)”累計(jì)匯聚評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)70萬余條，好評(píng)率99%。

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