去年以來(lái)，烏拉特前旗認(rèn)真貫徹落實(shí)重要講話重要指示批示精神，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，為高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新動(dòng)能。

　　壓實(shí)工作責(zé)任提高服務(wù)水平

　　去年以來(lái)，烏拉特前旗高度重視深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，先后成立了政府旗長(zhǎng)任組長(zhǎng)的職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組，下設(shè)5個(gè)專題組和3個(gè)保障組，構(gòu)建了分工明確、互相配合、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。烏拉特前旗將“放管服”改革工作納入各單位班子考核體系，建立執(zhí)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查、效能考核等制度。同時(shí)，旗政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員還就分管領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查，查找問(wèn)題并制定整改措施，有力推動(dòng)了部門責(zé)任落實(shí)。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)能力，烏拉特前旗認(rèn)真落實(shí)“三集中、三到位”工作要求，按照線下實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”，線上推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式要求，積極推動(dòng)各級(jí)審批業(yè)務(wù)部門成立審批股室或?qū)徟k進(jìn)駐政務(wù)大廳，對(duì)關(guān)聯(lián)較為緊密的審批事項(xiàng)進(jìn)行了流程再造，歸并審批鏈條，壓縮審批程序和辦理時(shí)間，極大提高了辦事效率。截至目前，烏拉特前旗設(shè)立旗政務(wù)大廳及5個(gè)分大廳（醫(yī)保大廳、社保大廳、公積金辦事處、公安局大廳、交警隊(duì)大廳），可辦理審批事項(xiàng)232項(xiàng)，事項(xiàng)進(jìn)駐占比達(dá)到80%。11個(gè)蘇木鎮(zhèn)設(shè)立了便民服務(wù)中心，并在嘎查村、社區(qū)建立了84個(gè)便民服務(wù)代辦點(diǎn)。企業(yè)開(kāi)辦方面，設(shè)立登記、公章刻制、申領(lǐng)發(fā)票3個(gè)環(huán)節(jié)按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦1日辦結(jié)。2016年以來(lái)，烏拉特前旗新增市場(chǎng)主體4915戶。不動(dòng)產(chǎn)登記方面，采用全職能窗口實(shí)行全業(yè)務(wù)受理，實(shí)現(xiàn)抵押登記2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，轉(zhuǎn)移登記5個(gè)工作日辦結(jié)，不動(dòng)產(chǎn)登記環(huán)節(jié)壓縮為受理、審核登簿、發(fā)證3個(gè)環(huán)節(jié)，取消房產(chǎn)交易確認(rèn)環(huán)節(jié)。工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革方面，實(shí)施全流程、全覆蓋改革，完成涉及單位及水電氣暖通信等公司進(jìn)駐大廳，實(shí)行“一窗受理，集成服務(wù)”。

　　推進(jìn)惠民服務(wù)提升監(jiān)管效能

　　烏拉特前旗借助“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”信息化手段，利用“12345”政府服務(wù)熱線平臺(tái)，進(jìn)一步推進(jìn)“巴事快辦”，為企業(yè)和群眾辦事提供了全方位、多層次、高效率的服務(wù)。

　 “12345”政府服務(wù)熱線平臺(tái)建立了群眾訴求統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一回訪機(jī)制，將企業(yè)和群眾反映的各類事項(xiàng)第一時(shí)間反饋到相關(guān)部門予以辦理，著力打造全天候“一號(hào)響應(yīng)”政務(wù)服務(wù)模式，去年第三季度，烏拉特前旗指揮調(diào)度中心共受理2084件群眾訴求，辦結(jié)率為99.20%，滿意率為89.83%，排名全市第一。

　　重大項(xiàng)目直通快辦平臺(tái)加快建設(shè)。烏拉特前旗加快項(xiàng)目在線審批平臺(tái)推廣應(yīng)用，將發(fā)改、工信、工業(yè)園區(qū)等11個(gè)相關(guān)部門項(xiàng)目納入平臺(tái)審批辦理，達(dá)到“線上運(yùn)行為原則，線下運(yùn)行為例外”的要求，保障項(xiàng)目快速落地。

　　全面推進(jìn)“蒙速辦”APP推廣使用工作。烏拉特前旗將醫(yī)保、社保、公積金、衛(wèi)生醫(yī)療等方面的查詢等業(yè)務(wù)納入“蒙速辦”APP，并積極開(kāi)展“蒙速辦”APP宣傳和推廣工作，組織相關(guān)單位通過(guò)電子屏幕、微信公眾號(hào)及在醒目位置擺放“蒙速辦”APP推廣宣傳板，進(jìn)行線上線下多渠道、全方位宣傳，切實(shí)提高群眾對(duì)“蒙速辦”APP的認(rèn)知度。

　　去年以來(lái)，烏拉特前旗進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制，提升監(jiān)管效能。深入實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管。全旗商事制度改革和事中事后監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組35個(gè)成員單位，有28個(gè)單位建立了“一單兩庫(kù)”（其余7個(gè)成員單位不涉及對(duì)企業(yè)的檢查事項(xiàng)），錄入抽查事項(xiàng)清單1042條，錄入執(zhí)法檢查人員682人，共開(kāi)展“雙隨機(jī)”抽查任務(wù)193個(gè)，抽查市場(chǎng)主體3330戶，抽查結(jié)果均按時(shí)通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示，并歸集于市場(chǎng)主體名下。同時(shí)，積極完善聯(lián)合懲戒機(jī)制，截至目前，烏拉特前旗涉及行政許可信息歸集公示4854條，涉企行政處罰信息歸集公示1695條，涉企司法協(xié)助信息歸集公示365條。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”。加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)的事項(xiàng)清單編制工作及應(yīng)用工作，完成了各個(gè)單位在自治區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)事項(xiàng)賬號(hào)建設(shè)、基本信息完善和監(jiān)管事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、編制工作，為開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。全面推行“好差評(píng)”制度。在大廳窗口設(shè)立80臺(tái)評(píng)價(jià)機(jī)器，辦事群眾可對(duì)部門或工作人員日常考勤、行為態(tài)度、著裝規(guī)范、工作實(shí)績(jī)、群眾回訪滿意度等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　下一步，烏拉特前旗將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦短板弱項(xiàng)，進(jìn)一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用，整改問(wèn)題、補(bǔ)齊短板，切實(shí)推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)環(huán)境。(記者 張杰)