去年以來，烏拉特前旗認真貫徹落實重要講話重要指示批示精神，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，增強發(fā)展內(nèi)生動力，為高質量發(fā)展持續(xù)注入新動能。

　　壓實工作責任提高服務水平

　　去年以來，烏拉特前旗高度重視深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作，先后成立了政府旗長任組長的職能轉變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組，下設5個專題組和3個保障組，構建了分工明確、互相配合、上下聯(lián)動的工作機制。烏拉特前旗將“放管服”改革工作納入各單位班子考核體系，建立執(zhí)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查、效能考核等制度。同時，旗政府領導班子成員還就分管領域優(yōu)化營商環(huán)境工作開展現(xiàn)場督查，查找問題并制定整改措施，有力推動了部門責任落實。

　　為進一步優(yōu)化審批流程，提升服務能力，烏拉特前旗認真落實“三集中、三到位”工作要求，按照線下實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”，線上推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”模式要求，積極推動各級審批業(yè)務部門成立審批股室或審批辦進駐政務大廳，對關聯(lián)較為緊密的審批事項進行了流程再造，歸并審批鏈條，壓縮審批程序和辦理時間，極大提高了辦事效率。截至目前，烏拉特前旗設立旗政務大廳及5個分大廳（醫(yī)保大廳、社保大廳、公積金辦事處、公安局大廳、交警隊大廳），可辦理審批事項232項，事項進駐占比達到80%。11個蘇木鎮(zhèn)設立了便民服務中心，并在嘎查村、社區(qū)建立了84個便民服務代辦點。企業(yè)開辦方面，設立登記、公章刻制、申領發(fā)票3個環(huán)節(jié)按“一件事”標準整合，實現(xiàn)企業(yè)開辦1日辦結。2016年以來，烏拉特前旗新增市場主體4915戶。不動產(chǎn)登記方面，采用全職能窗口實行全業(yè)務受理，實現(xiàn)抵押登記2個工作日內(nèi)辦結，轉移登記5個工作日辦結，不動產(chǎn)登記環(huán)節(jié)壓縮為受理、審核登簿、發(fā)證3個環(huán)節(jié)，取消房產(chǎn)交易確認環(huán)節(jié)。工程建設項目審批制度改革方面，實施全流程、全覆蓋改革，完成涉及單位及水電氣暖通信等公司進駐大廳，實行“一窗受理，集成服務”。

　　推進惠民服務提升監(jiān)管效能

　　烏拉特前旗借助“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”信息化手段，利用“12345”政府服務熱線平臺，進一步推進“巴事快辦”，為企業(yè)和群眾辦事提供了全方位、多層次、高效率的服務。

　 “12345”政府服務熱線平臺建立了群眾訴求統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一回訪機制，將企業(yè)和群眾反映的各類事項第一時間反饋到相關部門予以辦理，著力打造全天候“一號響應”政務服務模式，去年第三季度，烏拉特前旗指揮調(diào)度中心共受理2084件群眾訴求，辦結率為99.20%，滿意率為89.83%，排名全市第一。

　　重大項目直通快辦平臺加快建設。烏拉特前旗加快項目在線審批平臺推廣應用，將發(fā)改、工信、工業(yè)園區(qū)等11個相關部門項目納入平臺審批辦理，達到“線上運行為原則，線下運行為例外”的要求，保障項目快速落地。

　　全面推進“蒙速辦”APP推廣使用工作。烏拉特前旗將醫(yī)保、社保、公積金、衛(wèi)生醫(yī)療等方面的查詢等業(yè)務納入“蒙速辦”APP，并積極開展“蒙速辦”APP宣傳和推廣工作，組織相關單位通過電子屏幕、微信公眾號及在醒目位置擺放“蒙速辦”APP推廣宣傳板，進行線上線下多渠道、全方位宣傳，切實提高群眾對“蒙速辦”APP的認知度。

　　去年以來，烏拉特前旗進一步完善監(jiān)管機制，提升監(jiān)管效能。深入實施“雙隨機、一公開”監(jiān)管。全旗商事制度改革和事中事后監(jiān)管領導小組35個成員單位，有28個單位建立了“一單兩庫”（其余7個成員單位不涉及對企業(yè)的檢查事項），錄入抽查事項清單1042條，錄入執(zhí)法檢查人員682人，共開展“雙隨機”抽查任務193個，抽查市場主體3330戶，抽查結果均按時通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示，并歸集于市場主體名下。同時，積極完善聯(lián)合懲戒機制，截至目前，烏拉特前旗涉及行政許可信息歸集公示4854條，涉企行政處罰信息歸集公示1695條，涉企司法協(xié)助信息歸集公示365條。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”。加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)的事項清單編制工作及應用工作，完成了各個單位在自治區(qū)政務服務一體化平臺事項賬號建設、基本信息完善和監(jiān)管事項認領、編制工作，為開展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作奠定扎實基礎。全面推行“好差評”制度。在大廳窗口設立80臺評價機器，辦事群眾可對部門或工作人員日常考勤、行為態(tài)度、著裝規(guī)范、工作實績、群眾回訪滿意度等內(nèi)容進行評價。

　　下一步，烏拉特前旗將堅持問題導向，聚焦短板弱項，進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用，整改問題、補齊短板，切實推進審批服務標準化，全面提升政務服務效能，為推動高質量發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)環(huán)境。(記者 張杰)