今年,巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局通過五項(xiàng)措施,強(qiáng)力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全市通辦”,全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
梳理制定“全市通辦”清單。聚焦與群眾辦事密切相關(guān)的民生領(lǐng)域,指導(dǎo)市直業(yè)務(wù)主管部門開展事項(xiàng)梳理,形成“全市通辦”事項(xiàng)清單。按照“就近受理申請(qǐng)、審批權(quán)屬不變、數(shù)據(jù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、批件快件送達(dá)”的原則,依托市、旗縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)“一體化”政務(wù)服務(wù)體系,下放受理權(quán)限,精簡(jiǎn)審批程序,打造高效政務(wù)服務(wù)“全市通辦”運(yùn)行模式。制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,確保不存在個(gè)性化、差異化內(nèi)容,并在全市推廣復(fù)制。
消除堵點(diǎn)痛點(diǎn)。針對(duì)群眾辦事“來回跑”等問題,采用“通辦地收件、歸屬地受理、歸屬地審批”和“通辦地收件、通辦地受理、通辦地審批”兩種辦理模式,通過受理和審批分離,打破以往層級(jí)和區(qū)域的不便,讓老百姓在家門口就能辦更多事。秉承“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一材料、統(tǒng)一時(shí)限”的原則,積極探索推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)窗口端、PC端、移動(dòng)端和自助端的無差別化辦理,推進(jìn)“四端融合”辦理,提供更優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。
拓展覆蓋面。積極指導(dǎo)各旗縣區(qū)、工業(yè)園區(qū)開展“全市通辦”工作,對(duì)暫不能在全市層面實(shí)現(xiàn)通辦的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),努力促使其在轄區(qū)范圍內(nèi)首先實(shí)現(xiàn)通辦,在成熟的“同城通辦”事項(xiàng)中,篩選可上升為“全市通辦”的事項(xiàng),不斷拓寬“全市通辦”工作基礎(chǔ)。
提升數(shù)據(jù)共享水平。積極配合新成立的市大數(shù)據(jù)中心加強(qiáng)政務(wù)云建設(shè),加快實(shí)現(xiàn)市本級(jí)自建系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)100%互通共享。近期,將重點(diǎn)推動(dòng)旗縣區(qū)不動(dòng)產(chǎn)系統(tǒng)完成內(nèi)網(wǎng)外遷,并督促公安、民政、住建等部門加快完成歷史數(shù)據(jù)電子化,為信息共享打好基礎(chǔ)。
設(shè)立專窗專辦。建立協(xié)調(diào)推進(jìn)和聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,協(xié)同解決政務(wù)服務(wù)一體化改革中遇到的實(shí)際問題和困難。在市、旗縣區(qū)政務(wù)中心設(shè)立通辦專窗,業(yè)務(wù)范圍涵蓋申報(bào)、預(yù)審、收件到受理、審查全流程。制定通辦業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和線下專窗設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一設(shè)備及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。實(shí)行通辦專人負(fù)責(zé)制,在挑選業(yè)務(wù)骨干駐窗服務(wù)的同時(shí),對(duì)窗口人員基于全新通辦事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)開展培訓(xùn),提升其業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平。