中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月21日電 今年以來,巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局以“三集中三到位”改革為抓手,深入推進(jìn)“放管服”改革,著力打造“一門、一次”服務(wù)模式,優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)辦事群眾。
一是推進(jìn)依申請政務(wù)服務(wù)事項和窗口前移事項進(jìn)駐實體大廳。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,認(rèn)真比對市本級權(quán)力清單內(nèi)容,要求市直各進(jìn)駐部門對事項進(jìn)駐不到位、假進(jìn)駐等情況認(rèn)真整改,加快推進(jìn)依申請政務(wù)服務(wù)事項和窗口前移事項進(jìn)駐實體大廳。新增自然資源、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、司法、民政5個駐廳服務(wù)窗口,410項依申請事項全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理,進(jìn)駐率達(dá)98%,網(wǎng)上辦理量已達(dá)到80萬件,市本級網(wǎng)上可辦率達(dá)到94.72%,旗縣區(qū)進(jìn)駐率普遍達(dá)80%以上,企業(yè)和群眾“進(jìn)一扇門”就可辦成“一攬子事”。
二是推進(jìn)高頻便民服務(wù)事項進(jìn)駐大廳。根據(jù)企業(yè)群眾需求,積極推動高頻便民服務(wù)事項進(jìn)駐大廳,目前,與群眾密切相關(guān)的社保、醫(yī)保、不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記、水、電、氣、暖等便民服務(wù)事項已實現(xiàn)入廳辦理,完成了線下綜合窗口設(shè)置和人員配備,水、電、暖、氣等8家公共服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。梳理完成50項“蒙速辦·一次辦”編制辦事指南,設(shè)置線下窗口、線上專欄設(shè)置、組建專業(yè)隊伍,為企業(yè)、群眾提供套餐式、主題式集成服務(wù),徹底解決辦事難、辦事慢、多頭跑等問題。
三是全面啟用政務(wù)服務(wù)事項綜合一窗受理平臺。3月中旬,全市政務(wù)服務(wù)事項綜合一窗受理平臺正式運行,在大廳每個辦事區(qū)設(shè)置綜合一窗受理窗口,配備22名綜窗人員。目前,我市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺和自治區(qū)民政、發(fā)改、市場監(jiān)管、司法、住建、生態(tài)環(huán)境、交通7個部門的8個垂建業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成對接,93個審批事項實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦,6個無審批系統(tǒng)的部門25個事項也與一窗受理平臺完成了對接,已向自治區(qū)綜窗系統(tǒng)推送辦件數(shù)據(jù)711件,真正實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”。
四是全面推行幫辦代辦服務(wù)。印發(fā)全面推行“蒙速辦·幫您辦”實施方案,以“一次辦好”改革為抓手,明確服務(wù)范圍,精細(xì)梳理公布事項,規(guī)范服務(wù)流程,打造專職隊伍,7月底前,在全市建立市、旗縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組四級政務(wù)服務(wù)幫辦代辦體系,變“企業(yè)跑”為“政府跑”,不斷提升政務(wù)服務(wù)效能,進(jìn)一步優(yōu)化全市營商環(huán)境。
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