為了進(jìn)一步提高辦事效率，讓群眾享受到更方便、更快捷、更貼心的醫(yī)保服務(wù)，涼城縣醫(yī)保系統(tǒng)不斷優(yōu)化窗口配置，從群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)切入，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，讓辦事群眾少跑路，努力營(yíng)造高效便捷的醫(yī)療保障經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦事環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。一是組合窗口，業(yè)務(wù)辦理零距離。結(jié)合縣里實(shí)際，將城鄉(xiāng)居民、職工醫(yī)保、精準(zhǔn)扶貧、醫(yī)療救助、慢性病、大病保險(xiǎn)六個(gè)窗口通過(guò)人員銜接、信息共享實(shí)現(xiàn)化零為整，窗口一字排開，群眾辦事“一窗口”辦理，辦理事項(xiàng)共11項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事馬上辦，即時(shí)辦。二是打破壁壘，業(yè)務(wù)辦理零等待。醫(yī)保中心全體人員集思廣益，從“一切為了群眾”出發(fā)，打破距離壁壘，在醫(yī)療報(bào)銷窗口已率先實(shí)施異地就醫(yī)電話、微信備案措施，異地長(zhǎng)期居住人員、異地長(zhǎng)期務(wù)工人員等可直接在當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)，無(wú)需再回縣辦理手續(xù)，異地醫(yī)療轉(zhuǎn)診一個(gè)電話即可辦結(jié)，本人無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)，真正減少群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。