5月6日，烏蘭察布電業(yè)局“三型一化”A級(jí)智能客服中心工作人員正在協(xié)助用戶使用自助終端辦理業(yè)務(wù)。該中心打破以往單一模式，強(qiáng)調(diào)內(nèi)外協(xié)同、多廳協(xié)同的營銷全業(yè)務(wù)服務(wù)，連通A、B、C級(jí)客戶服務(wù)中心之間的協(xié)作橋梁，集中多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，真正做到讓客戶“最多跑一次”。為優(yōu)化電力營商環(huán)境，烏蘭察布電業(yè)局在流程上做減法，在服務(wù)上做加法，讓數(shù)據(jù)多“跑路”，客戶不跑腿，助力地區(qū)“獲得電力”再上新臺(tái)階。（記者 王磊）