今年以來，烏蘭察布市商都縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦監(jiān)督首責(zé)，認(rèn)真貫徹落實黨中央領(lǐng)導(dǎo)“市場主體是經(jīng)濟(jì)的力量載體，保市場主體就是保社會生產(chǎn)力”的重要指示精神，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)。

　　抓日常監(jiān)督，注重規(guī)范管理

　　充分發(fā)揮派駐監(jiān)督組的“探頭”作用，利用“全天候、近距離、常態(tài)化”的監(jiān)督優(yōu)勢，將營商環(huán)境建設(shè)納入日常監(jiān)督范疇。

　　找準(zhǔn)載體“督”。由派駐紀(jì)檢監(jiān)察組具體負(fù)責(zé)，通過參加營商環(huán)境建設(shè)相關(guān)職能部門民主生活會、“三重一大”會和全面從嚴(yán)治黨專題會“三會”，積極協(xié)助和督促所駐部門認(rèn)真落實主體責(zé)任努力推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)，依據(jù)《營商環(huán)境問題處理聯(lián)席會議制度》《破壞營商環(huán)境行為問責(zé)辦法》《嚴(yán)禁（十嚴(yán)禁）向企業(yè)強制或者變相強制收費的規(guī)定》等制度文件。

　　拓寬渠道“督”。緊盯線上、線下兩個營商環(huán)境平臺，建立“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式，督促所駐單位特邀聘請營商環(huán)境監(jiān)督員，對營商環(huán)境的各個領(lǐng)域?qū)嵤┯行ПO(jiān)督，截至目前受理投訴舉報20余件，有效促進(jìn)公平競爭市場環(huán)境形成。

　　緊盯作風(fēng)“督”。將政務(wù)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)納入營商環(huán)境監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容，緊盯服務(wù)群眾推拉敷衍、辦理業(yè)務(wù)久拖不決等不作為、慢作為問題，加大日常監(jiān)督檢查力度，為打造有序市場環(huán)境、優(yōu)化營商環(huán)境提供良好作風(fēng)保障。

　　抓專項監(jiān)督，強化服務(wù)質(zhì)量

　　聚焦打造高效政務(wù)環(huán)境，圍繞痛點難點問題強化監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)質(zhì)量。

　　聚焦“重點人員”。緊盯政務(wù)服務(wù)人員重點對象，采取不打招呼、不定時間、不定對象“三不”方式，開展明察暗訪工作，隨機(jī)詢問辦事人員業(yè)務(wù)辦理流程，督促窗口服務(wù)工作人員解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的痛點堵點，最大限度方便辦事群眾。

　　聚焦“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。重點聚焦“放管服”改革強化專項監(jiān)督，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，督促協(xié)調(diào)供電、燃?xì)?、廣電網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)保、電信、聯(lián)通等便民企業(yè)及行政審批、行政許可、行政征收、公共服務(wù)等便民利企服務(wù)事項納入政務(wù)服務(wù)大廳辦理。

　　聚焦“痛點問題”。緊盯優(yōu)化營商環(huán)境中“不作為、慢作為、假作為、亂作為”和服務(wù)態(tài)度“生冷硬”等問題，及時組建專項監(jiān)督檢查組，開展專項監(jiān)督，嚴(yán)肅查糾“親而不清”“清而不親”以及損害營商環(huán)境的行為，為推動各項政策措施落實落地提供紀(jì)律保障。

　　抓全面監(jiān)督，保障工作質(zhì)效

　　聚焦監(jiān)督職能職責(zé)，優(yōu)化監(jiān)督方式，不斷提升營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督質(zhì)效。

　　“全方位”受理。健全完善監(jiān)督舉報、問題查處等機(jī)制，構(gòu)建全天候的舉報受理網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮為民服務(wù)熱線12345、舉報郵箱來信和“清風(fēng)商都”微信公眾號等電、信、網(wǎng)“三位一體”的舉報平臺，開通“綠色通道”，對涉及營商環(huán)境的信訪舉報優(yōu)先處置、掛牌督辦、限時辦結(jié)，及時回復(fù)、督促解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的痛點堵點問題，讓影響和破壞營商環(huán)境的行為無處藏身。

　　“專班式”推進(jìn)?？h紀(jì)委監(jiān)委組織多次召開專題調(diào)度會，將營商環(huán)境建設(shè)納入重點監(jiān)督內(nèi)容，成立工作專班，采取自查自糾、實地督查等方式，深入企業(yè)、職能部門等一線開展監(jiān)督檢查，強力推進(jìn)監(jiān)督檢查工作。

　　“清單式”監(jiān)督。將營商環(huán)境建設(shè)納入“六穩(wěn)六保”工作任務(wù)和“四個聚焦”“十四個緊盯”監(jiān)督清單，逐項“清單式”監(jiān)督檢查，建立問題臺賬。（云娜 魏軍）