黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，烏蘭察布市化德縣政務(wù)服務(wù)中心以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，持續(xù)優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境，加快重大項目落地開工，減少企業(yè)跑路次數(shù)，通過組建“蒙速辦·幫您辦”服務(wù)隊，充分發(fā)揮幫辦代辦“一線服務(wù)”工作優(yōu)勢，積極構(gòu)建“網(wǎng)格化”聯(lián)絡(luò)服務(wù)團隊，在一站式服務(wù)中心大廳設(shè)置幫代辦服務(wù)專窗，明確了39項代辦事項和19家企業(yè)服務(wù)名單，為企業(yè)全程無償幫代辦服務(wù)保駕護航。

　　為進一步優(yōu)化“幫辦代辦”服務(wù)能力，化德縣政務(wù)服務(wù)中心會同相關(guān)職能部門進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共同討論學(xué)習(xí)項目審批流程及高頻業(yè)務(wù)辦理事項，及時宣傳行政審批改革新舉措，加深了幫代辦人員對項目申報流程的熟悉度，提升了幫代辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　量身定制，全鏈優(yōu)化。幫代辦人員根據(jù)企業(yè)項目類型和實際需求，從建設(shè)項目立項、審批、第一次運行全流程角度出發(fā)，分別制訂出工業(yè)類、商貿(mào)物流類、房地產(chǎn)類、農(nóng)牧類、旅游類、新能源建設(shè)類6類項目流程圖及辦事流程指南，為項目量身定制了辦事指南和申報進度計劃，幫助企業(yè)把握項目進度和整體節(jié)奏，讓企業(yè)“少走彎路”。

　　主動對接、專人跟蹤。政務(wù)服務(wù)中心成立后，按照上級部門的要求，在行政審批和政務(wù)服務(wù)局的指導(dǎo)下，積極與縣發(fā)改部門對接全縣重大項目，通過電話溝通和入企對接的方式，共對接19個全縣重大項目?；驴h天成鐵合金有限責任公司密閉硅錳礦熱爐及富錳渣高爐尾氣發(fā)電項目是該中心幫辦代辦員于今年4月26日到企業(yè)成功對接的一個重大項目，該項目從有意向開始，幫代辦員就主動指導(dǎo)企業(yè)準備申報材料，全程跟蹤審批進展，及時向企業(yè)反饋項目辦理情況，為企業(yè)提供“保姆式”貼心服務(wù)。辦理了企業(yè)項目投資核準，在前期申報準備階段，政務(wù)服務(wù)中心幫代辦員積極與各審批部門溝通，全程陪同企業(yè)辦理施工許可所需的各項前置事項，靠前服務(wù)、耐心指導(dǎo)，手把手指導(dǎo)企業(yè)完成在線申報等網(wǎng)上操作及線下紙質(zhì)材料的準備工作。

　　創(chuàng)新引導(dǎo)，縮短時限。在化德縣天成鐵合金有限責任公司密閉硅錳礦熱爐及富錳渣高爐尾氣發(fā)電項目審批過程中，幫代辦員引導(dǎo)和幫助企業(yè)并召集相關(guān)職能部門采用并聯(lián)審批、容缺預(yù)審等創(chuàng)新審批機制，將問題妥善解決于審批申報前端，提高服務(wù)的精準性和有效性，最大限度地壓縮辦理時間，進一步提高幫辦代辦的時效性，幫辦員在以轉(zhuǎn)辦各職能部門限時時間內(nèi)積極進行督辦，以高效“服務(wù)時間”為企業(yè)贏得“發(fā)展時間”。（孫國俊 郝鳳雄）

原標題：化德縣政務(wù)服務(wù)中心“幫辦代辦”為企業(yè)發(fā)展保駕護航