近年來(lái)，豐鎮(zhèn)市幫辦代辦中心緊緊圍繞市委、政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的要求，堅(jiān)持以便民利企為目標(biāo)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，全力打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)品牌。

　　通過(guò)機(jī)構(gòu)改革成立了幫辦代辦中心，配齊了工作人員，設(shè)置了“一次辦”窗口、“幫您辦”窗口、跨省通辦窗口、綜合窗口和導(dǎo)辦咨詢窗口，開展全程一站式代辦幫辦服務(wù)。

　　——換位思考，提升“一次辦”水平。始終樹立以人民為中心的理念，堅(jiān)持從群眾棘手的問題入手、從群眾關(guān)心的問題入手，結(jié)合豐鎮(zhèn)實(shí)際梳理出“一次辦”事項(xiàng)115項(xiàng)，并對(duì)其中的高頻事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、全力辦理。自幫辦代辦中心成立以來(lái)，共為群眾辦理“一次辦”事項(xiàng)4257件。2021年，主動(dòng)上門48次為行動(dòng)不便的群眾辦理業(yè)務(wù)。

　　——提高站位，提升“幫您辦”層次。堅(jiān)持“我是店小二”的服務(wù)理念，全力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。結(jié)合豐鎮(zhèn)市企業(yè)多、項(xiàng)目多、需求多的實(shí)際，梳理了36項(xiàng)“幫您辦”事項(xiàng)清單，制作相關(guān)辦事指南，主動(dòng)與22家企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，成功承接辦理了竣工驗(yàn)收、用地規(guī)劃、施工許可證、竣工驗(yàn)收備案、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、消防設(shè)計(jì)審核等26個(gè)項(xiàng)目，得到企業(yè)高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

　　——積極主動(dòng)，提升跨省通辦穩(wěn)量提質(zhì)。為切實(shí)解決群眾和企業(yè)處理跨省事項(xiàng)難的問題，豐鎮(zhèn)市幫辦代辦中心專程赴大同云州區(qū)、新榮區(qū)進(jìn)行對(duì)接，并簽訂了跨省通辦框架協(xié)議，互認(rèn)互通事項(xiàng)253項(xiàng)，并對(duì)其中的38項(xiàng)跨省事項(xiàng)進(jìn)行了精細(xì)化梳理并公布。

　　通過(guò)一系列行之有效的舉措，豐鎮(zhèn)市代辦幫辦中心進(jìn)一步暢通了業(yè)務(wù)辦理的“加速通道”，提升了群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度，真正做到便民利企、排憂解難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年累計(jì)接待群眾1.3萬(wàn)人次，提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)4000余次。（記者 張曉晨 通訊員 付強(qiáng)）