近日,四子王旗醫(yī)療保障局堅持以群眾需求為服務導向,積極推進三級醫(yī)保經(jīng)辦服務下沉,通過在定點村設立“幫辦代辦”服務點,把窗口服務搬到群眾“家門口”,為群眾提供就近便捷、優(yōu)質高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務,打通服務群眾“最后一公里”,全力打造高質量“醫(yī)保15分鐘服務圈”。
今年以來,四子王旗醫(yī)療保障局與政務服務局緊密配合、創(chuàng)新舉措,扎實推進服務職能下沉,在烏蘭花鎮(zhèn)富強路社區(qū)黨群服務中心設立烏蘭花鎮(zhèn)醫(yī)療保障服務站,設置引導咨詢、排隊叫號、等候休息、自助服務、多媒體服務、柜臺業(yè)務辦理等6大功能區(qū)。柜臺業(yè)務設6個窗口,其中醫(yī)保業(yè)務綜合服務窗口4個,大病保險服務窗口和社會保障卡制卡窗口各1個。同時,按照“能放必放、應放盡放”的要求,在烏蘭花鎮(zhèn)鄭家灘村委會設置了幫辦代辦點,進一步縮小了醫(yī)療保障服務半徑,真正使群眾在家門口就能享受到優(yōu)質高效的醫(yī)療保障服務。
據(jù)了解,四子王旗烏蘭花鎮(zhèn)富強路社區(qū)醫(yī)療保障服務站是全市首個建成并投入使用的“全國醫(yī)療保障基層服務示范點”,服務站15分鐘車程服務近8萬人。下一步,四子王旗醫(yī)保局將以構建“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設為契機,進一步推進經(jīng)辦事項流程標準化、創(chuàng)新服務人性化、窗口管理規(guī)范化建設,以切實提高群眾獲得感和滿意度為衡量標準,檢驗和評價“最多跑一次”的改革成效,真正實現(xiàn)服務向前一步、群眾少跑一步。(孫國俊 陳琳)
原標題:四子王旗:打通醫(yī)保服務“最后一公里”
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