近日,四子王旗醫(yī)療保障局堅(jiān)持以群眾需求為服務(wù)導(dǎo)向,積極推進(jìn)三級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉,通過在定點(diǎn)村設(shè)立“幫辦代辦”服務(wù)點(diǎn),把窗口服務(wù)搬到群眾“家門口”,為群眾提供就近便捷、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù),打通服務(wù)群眾“最后一公里”,全力打造高質(zhì)量“醫(yī)保15分鐘服務(wù)圈”。
今年以來,四子王旗醫(yī)療保障局與政務(wù)服務(wù)局緊密配合、創(chuàng)新舉措,扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)職能下沉,在烏蘭花鎮(zhèn)富強(qiáng)路社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立烏蘭花鎮(zhèn)醫(yī)療保障服務(wù)站,設(shè)置引導(dǎo)咨詢、排隊(duì)叫號(hào)、等候休息、自助服務(wù)、多媒體服務(wù)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理等6大功能區(qū)。柜臺(tái)業(yè)務(wù)設(shè)6個(gè)窗口,其中醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)窗口4個(gè),大病保險(xiǎn)服務(wù)窗口和社會(huì)保障卡制卡窗口各1個(gè)。同時(shí),按照“能放必放、應(yīng)放盡放”的要求,在烏蘭花鎮(zhèn)鄭家灘村委會(huì)設(shè)置了幫辦代辦點(diǎn),進(jìn)一步縮小了醫(yī)療保障服務(wù)半徑,真正使群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療保障服務(wù)。
據(jù)了解,四子王旗烏蘭花鎮(zhèn)富強(qiáng)路社區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)站是全市首個(gè)建成并投入使用的“全國(guó)醫(yī)療保障基層服務(wù)示范點(diǎn)”,服務(wù)站15分鐘車程服務(wù)近8萬人。下一步,四子王旗醫(yī)保局將以構(gòu)建“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)辦事項(xiàng)流程標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新服務(wù)人性化、窗口管理規(guī)范化建設(shè),以切實(shí)提高群眾獲得感和滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)“最多跑一次”的改革成效,真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)向前一步、群眾少跑一步。(孫國(guó)俊 陳琳)
原標(biāo)題:四子王旗:打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”