自疫情發(fā)生以來，國家稅務(wù)總局興和縣稅務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，及時(shí)響應(yīng)，采取各種應(yīng)急方案，全局稅務(wù)干部齊心協(xié)力共渡難關(guān)，重點(diǎn)關(guān)注特殊時(shí)期納稅人辦稅繳費(fèi)“急盼愁難”問題，不斷出實(shí)招、亮擔(dān)當(dāng)，通過線上辦稅模式提供不斷檔稅費(fèi)服務(wù)，為廣大納稅人、繳費(fèi)人解燃眉之急，有力保障了疫情防控期間線上咨詢服務(wù)工作的正常開展。

　　“你好，是興和縣稅務(wù)局嗎？現(xiàn)在疫情無法出門，我想開發(fā)票應(yīng)該怎么操作??？”正值全電發(fā)票推行階段，許多企業(yè)對發(fā)票開具流程還尚未完全掌握，疫情突襲給諸多企業(yè)帶來不便?？紤]到部分納稅人對電子稅務(wù)局界面操作仍不熟練、功能模塊查找困難等問題，興和縣稅務(wù)局推行電話、視頻連線方式，在線提供一對一輔導(dǎo)服務(wù)，點(diǎn)對點(diǎn)指引納稅人完成線上涉稅業(yè)務(wù)辦理。

　　“我們企業(yè)跟別的省份有業(yè)務(wù)往來，現(xiàn)在因疫情原因如不能及時(shí)開具發(fā)票太損傷信譽(yù)度了，興和縣稅務(wù)局開展線上辦稅解決了這個(gè)問題，可幫了我們大忙啦！”談起成功開具發(fā)票，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人高興地向稅務(wù)局反饋到。

　　社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作是每年度重點(diǎn)工作之一，由于轄區(qū)內(nèi)繳費(fèi)人群基數(shù)大、群體年齡分布不均，在繳費(fèi)過程中存在操作不便、操作不當(dāng)多繳誤繳等問題。為保證2022年社保費(fèi)征繳工作如期完成，興和縣稅務(wù)局特制作線上繳費(fèi)宣傳小視頻，推出“興小稅”虛擬人物演示線上繳費(fèi)流程，逐步逐項(xiàng)演示不同群體的繳費(fèi)流程，讓納稅人繳費(fèi)人一看便知、一學(xué)就會(huì)。社會(huì)保險(xiǎn)和非稅收入股全體人員加班加點(diǎn)，利用當(dāng)?shù)孛襟w微信公眾號(hào)、朋友圈、彩信短信等方式轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，生動(dòng)便捷的操作指引獲得納稅人、繳費(fèi)人廣泛點(diǎn)贊。

　　針對疫情發(fā)生以來，部分企業(yè)無法一下子處理好涉稅事項(xiàng)，居家辦公條件不足，辦稅資料不充分，讓許多財(cái)務(wù)人員犯了難的情況，興和縣稅務(wù)局開啟24小時(shí)熱線不間斷服務(wù)，積極主動(dòng)統(tǒng)計(jì)轄內(nèi)納稅人辦稅情況，對需要幫助的辦稅情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，下發(fā)至相關(guān)股室，采取線上審核資料、線下幫辦代辦，全力做好稅費(fèi)服務(wù)工作。這一舉措不僅為納稅人解決了燃眉之急，更為疫情過后順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好前期保障。（記者 李璟 通訊員 靳亞坤）

原標(biāo)題：興和縣稅務(wù)局：線上辦稅出實(shí)招 稅費(fèi)服務(wù)不斷檔