近年來，察右中旗全面加強蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村（社區(qū)）政務服務標準化、規(guī)范化、便民化建設，積極推動幫辦代辦向基層延伸，打通服務群眾“最后一公里”，大大縮減了辦理時限，讓群眾擁有更多的獲得感、幸福感。

　　政務服務向基層延伸。以察右中旗政務服務大廳為依托、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為主導、村級便民服務點為站點，構建起政務服務向基層延伸體系，實行便民服務就近辦、代辦事項上門辦的服務模式。目前，全旗169個村、8個社區(qū)黨群服務中心均設置了代辦點。如根據科布爾鎮(zhèn)居民成分復雜、服務事項較多的實際，察右中旗政務服務中心聯(lián)合科布爾鎮(zhèn)黨委政府依托黨群服務中心，打造便民服務幫辦代辦點，并設立了專門的幫辦代辦服務窗口，便民服務站覆蓋率達到了100%。

　　完善政務服務事項。認真細致梳理全旗各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村可幫辦代辦的高頻事項，同時密切溝通相關部門，就群眾集中辦理的事項能否下沉、能否幫辦或代辦進行商討后，在充分征得各方意見建議的基礎上，將蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)53個嘎查村40個幫辦代辦事項進行公布，依托“蒙速辦”APP、各行業(yè)APP進行事項受理，助力更多政務服務事項實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦，實現(xiàn)了“數(shù)據多跑路，群眾零跑腿”的服務宗旨。

　　推進“網格化+政務服務”。成立由社區(qū)工作者和專職網格員組成的幫辦代辦隊伍，制作幫辦代辦事項服務指南，讓社區(qū)居民居家能辦事、就近辦成事。開通24小時服務熱線，針對群眾生活、就醫(yī)、用藥需求，結合“微心愿”活動開展走訪慰問，將每一件“小事”辦好，讓群眾切實感受到黨的溫暖，成就群眾幸福的“大事”。

　　幫辦代辦隊伍的組建，將“主動服務”轉化為工作常態(tài)，跑出了民生工程的“沖刺賽”，真正把人民群眾的操心事、煩心事、揪心事變成了省心事、放心事、舒心事，營造了黨群連心、為民服務的良好氛圍，得到了廣大干部群眾的一致好評。（記者 李璟 通訊員 侯占軍 張文杰）

原標題：推動幫辦代辦向基層延伸，察右中旗——打通政務服務群眾“最后一公里”