7月17日中午，位于烏蘭察布市察右前旗的內(nèi)蒙古嘉隆農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司農(nóng)產(chǎn)品深加工及冷鏈物流項目施工現(xiàn)場，在炎炎烈日下，工人正抓緊砌筑樓體外墻；廠房內(nèi)，叉車來回穿梭調(diào)運(yùn)施工材料，工人們忙著安裝設(shè)備……大家都在為8月25日的投產(chǎn)緊張忙碌著。

　　“我們是河北唐山的企業(yè)，去年年底簽約，今年3月22日進(jìn)場施工，現(xiàn)在辦公樓主體施工完成，廠房基礎(chǔ)施工也已完成，短短3個多月時間能取得如此快的進(jìn)展，這多虧了察右前旗‘項目管家’團(tuán)隊的用心服務(wù)。”望著眼前拔地而起的廠房，該公司法人云鵬深有感觸地說。

　　作為察右前旗重點(diǎn)項目之一的內(nèi)蒙古嘉隆農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司農(nóng)產(chǎn)品深加工及冷鏈物流項目，規(guī)劃用地面積為4866.70平方米，配備的速凍設(shè)備為國內(nèi)最先進(jìn)設(shè)備，項目建成后，年生產(chǎn)速凍甜玉米粒30000噸，將占內(nèi)蒙古一半的市場份額。

　　云鵬所說的“項目管家”是察右前旗優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)的一種服務(wù)模式，也就是“1+3”服務(wù)機(jī)制，即一個重大項目配套一個管家服務(wù)團(tuán)隊，包括一名“管家”、一名“服務(wù)員”、一名“代辦員”，實(shí)現(xiàn)“一竿子抓到底”的服務(wù)機(jī)制。按照“一企一策”，重點(diǎn)解決項目建設(shè)各階段存在的困難和問題，特別是項目立項、規(guī)劃、土地、環(huán)評、能評、林草、取水、施工許可等手續(xù)辦理及項目建設(shè)投產(chǎn)的各種要素保障。

　　“管家”由旗級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，對項目建設(shè)“一抓到底”，負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)項目，全面掌握項目建設(shè)有關(guān)情況，協(xié)調(diào)、督促各級有關(guān)部門解決制約項目推進(jìn)和企業(yè)運(yùn)營中遇到的困難、問題，推動項目盡快落地開工，建成投產(chǎn)。

　　由于項目中的速凍設(shè)備和冷庫用電量較大，每天要用電12萬度，所以只有專線才能提供充足安全的電量，而且玉米是季節(jié)性產(chǎn)物，項目投產(chǎn)在即，用電是當(dāng)務(wù)之急。旗委領(lǐng)導(dǎo)在該企業(yè)調(diào)研時得知這一情況后，親自協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)架設(shè)專線，同時督促有關(guān)部門及時解決了這一難題。

　　“這幾天就能用電了，解決了我們的燃眉之急，非常感謝。”云鵬滿臉喜悅地向記者說。

　　同時，“項目管家”還組建了以政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員為專職、有關(guān)部門的審批人員為兼職的幫辦代辦專班隊伍，專兼職代辦員通過進(jìn)園區(qū)、到企業(yè)駐地開展提前介入工作，現(xiàn)場做企業(yè)的“指路燈”、政策的“宣講員”，為企業(yè)提供從項目生成、前期手續(xù)辦理、落地建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、搬遷清算、企業(yè)注銷6個全過程全生命周期服務(wù)。

　　察右前旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局幫辦代辦中心主任趙海龍向記者介紹：“我們一共有10個代辦員，從項目簽約開始，我們就跟蹤服務(wù)直至落地。在辦理各項手續(xù)前我們都會有一次性告知單，告知企業(yè)需要準(zhǔn)備什么材料，剩下的就由我們代辦員來跑腿，避免企業(yè)來回跑、多頭跑，大幅提升了辦事效率?！?/p>

　　察右前旗只是烏蘭察布市“項目管家”精準(zhǔn)服務(wù)的一個縮影。

　　今年以來，烏蘭察布市持續(xù)做好優(yōu)化營商環(huán)境工作，以重大項目建設(shè)為抓手，建立“管家”服務(wù)機(jī)制，深入破解項目建設(shè)中的難點(diǎn)堵點(diǎn)。通過“項目管家”服務(wù)團(tuán)隊的全程跟進(jìn)，烏蘭察布市重大項目建設(shè)得到了前所未有的關(guān)注和保障。截至目前，由39名烏蘭察市四大班子領(lǐng)導(dǎo)、76名旗縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)、66名代辦員組成的服務(wù)團(tuán)隊通過走訪、座談、電話、微信群等多種方式與企業(yè)加強(qiáng)互動溝通和問題解決，已經(jīng)協(xié)調(diào)和代辦了1600余項前期手續(xù)。2023年計劃實(shí)施的306個重大項目手續(xù)辦結(jié)率達(dá)100%，開復(fù)工率達(dá)100%。（記者 皇甫美鮮 郭奇男）