中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月9日電 為深入貫徹內(nèi)蒙古自治區(qū)及全市招商引資和優(yōu)化營商環(huán)境大會(huì)精神，助力重大項(xiàng)目審批提速，察右中旗深入查擺存在問題、總結(jié)成績經(jīng)驗(yàn)、明確目標(biāo)任務(wù)，全旗上下拉高標(biāo)桿、跳起摘桃，再接再厲、加壓加力，加快打造營商環(huán)境升級(jí)版，全速跑出項(xiàng)目建設(shè)加速度，奮力奪取一季度“開門穩(wěn)”“開門紅”，確保高質(zhì)高效完成全年發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。

　　創(chuàng)建“管家”服務(wù)模式。升級(jí)幫代辦機(jī)制，為重點(diǎn)企業(yè)提供“管家”服務(wù)。對(duì)中小企業(yè)協(xié)同相關(guān)部門按照“一企一檔”“一企一幫”的工作模式，梳理代辦幫辦服務(wù)事項(xiàng)52項(xiàng)，為22家企業(yè)提供代辦幫辦服務(wù)。建立了企業(yè)全生命周期代幫辦服務(wù)工作機(jī)制，為企業(yè)提供個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)和落實(shí)跟蹤項(xiàng)目規(guī)范化方面的工作水平持續(xù)提高。

　　創(chuàng)設(shè)“管家”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)組織建設(shè)，落實(shí)決策部署。建立牽頭單位+各行業(yè)主管部門+企業(yè)服務(wù)主管部門的工作機(jī)制，制定印發(fā)了《察右中旗優(yōu)化營商環(huán)境包聯(lián)責(zé)任制的通知》、厘清駐廳事項(xiàng)清單、負(fù)面清單等涉及大廳各類清單。察右中旗在全市率先完成《察右中旗行政許可事項(xiàng)清單（2022年）》（以下簡稱《清單》）發(fā)布工作，共涉及全旗28個(gè)機(jī)關(guān)部門（單位），法律、行政法規(guī)、國務(wù)院決定設(shè)定的行政許可事項(xiàng)共233項(xiàng)，地方性法規(guī)、內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府規(guī)章設(shè)定的行政許可事項(xiàng)共5項(xiàng)。

　　創(chuàng)立“管家”評(píng)價(jià)機(jī)制。建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立了“辦不成事”反映窗口，公布了投訴舉報(bào)電話，設(shè)置了“好差評(píng)”意見箱。建立差評(píng)回訪制度，做到差評(píng)投訴件件有整改。各窗口均配備了“好差評(píng)”機(jī)，實(shí)現(xiàn)了“一號(hào)一評(píng)”，截至目前，辦理事項(xiàng)好評(píng)率100%。通過對(duì)“管家”服務(wù)的評(píng)價(jià)，促進(jìn)“管家”服務(wù)質(zhì)量不斷提升，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)滿意度。

　　創(chuàng)新“管家”服務(wù)對(duì)象。建立市場(chǎng)主體清單，進(jìn)一步明確服務(wù)主體。截至目前，察右中旗現(xiàn)有市場(chǎng)主體8033家，其中各類企業(yè)1322戶，個(gè)體工商戶6028戶，專業(yè)合作社683戶，將2022年儲(chǔ)備項(xiàng)目86個(gè)、重點(diǎn)企業(yè)22家列入“管家”服務(wù)對(duì)象，每個(gè)項(xiàng)目均明確了旗級(jí)包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)推行一對(duì)一“服務(wù)專班”機(jī)制，根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目自身特點(diǎn)以及建設(shè)運(yùn)營中的不同訴求，重點(diǎn)從人才服務(wù)、政策支持、政務(wù)服務(wù)等方面逐項(xiàng)兌現(xiàn)政策、解決發(fā)展難題，確保服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)政策措施真正落地見效。

　　加強(qiáng)“管家”部門聯(lián)合。以“一網(wǎng)通辦”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)涉企便民事項(xiàng)在一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上全程網(wǎng)辦，做好信息的跨部門傳遞與溝通。一是“綜合一窗受理”系統(tǒng)受理并辦結(jié)總量達(dá)1.4萬余件，匯聚并簽章電子證照13.2萬余條；推動(dòng)“掃碼亮證”和“免提交、減材料”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。二是做好項(xiàng)目的審批工作。深化“放管服”改革，充分利用在線審批平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目備案、審批和上報(bào)工作。嚴(yán)格按照權(quán)力清單和工作流程圖辦理相關(guān)事項(xiàng)，所有投資項(xiàng)目審批和核準(zhǔn)事項(xiàng)審批權(quán)限全部下放到政務(wù)服務(wù)大廳窗口，全部實(shí)現(xiàn)線上辦理，企業(yè)投資項(xiàng)目備案均已實(shí)現(xiàn)只跑一次、一個(gè)工作日辦結(jié)。（張曉慧）

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