近日，記者走進(jìn)察右中旗政務(wù)服務(wù)大廳，只見(jiàn)大廳內(nèi)人來(lái)人往，秩序井然，工作人員主動(dòng)詢(xún)問(wèn)群眾需求，熱心提供服務(wù)。

　　在志愿者的引領(lǐng)下，居民許喜在來(lái)到綜合出件窗口辦理獸藥變更業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)提交材料經(jīng)窗口審核無(wú)誤后，業(yè)務(wù)變更即刻生效。

　　許喜在高興地說(shuō)：“工作人員全程指導(dǎo)我填寫(xiě)表格，耐心幫我整理材料，給他們點(diǎn)個(gè)贊！本來(lái)?yè)?dān)心辦理手續(xù)會(huì)很麻煩，沒(méi)想到辦理這么便捷高效，我回去后就可以正常營(yíng)業(yè)了?！?/p>

　　為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)的誠(chéng)信度和透明度，今年察右中旗政務(wù)服務(wù)局開(kāi)設(shè)了誠(chéng)信建設(shè)投訴窗口，與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理渠道保持無(wú)縫銜接，保證了辦事企業(yè)和群眾訴求多渠道受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)的誠(chéng)信度和透明度。

　　察右中旗政務(wù)服務(wù)局誠(chéng)信建設(shè)投訴窗口工作人員苗麗英說(shuō)：“我們緊緊圍繞企業(yè)和群眾的實(shí)際需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、誠(chéng)信的政務(wù)服務(wù)，努力做到‘事事有受理、件件有回應(yīng)、結(jié)果有回訪’?！?/p>

　　據(jù)了解，察右中旗政務(wù)服務(wù)局還積極對(duì)接省內(nèi)外政務(wù)服務(wù)部門(mén)，持續(xù)擴(kuò)大“政務(wù)聯(lián)盟”，并在“全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦”三種辦理模式的基礎(chǔ)上，依托綜窗一體化平臺(tái)，提供“云上見(jiàn)面、遠(yuǎn)程受理、異地辦理、免費(fèi)寄遞”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域辦理無(wú)縫銜接，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，持續(xù)打造企業(yè)和百姓受益的政務(wù)環(huán)境。（記者 崔峻峰 通訊員 張曉冬 王志芳）

原標(biāo)題：察右中旗：全面推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè) 打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境