內(nèi)蒙古銀行商都支行認(rèn)真貫徹落實(shí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案》要求，充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢(shì)，暢通服務(wù)渠道、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、提供精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。

　　讓客戶(hù)“一次辦好一件事”是內(nèi)蒙古銀行商都支行理念上的創(chuàng)新，更是服務(wù)上的提速。為了方便企業(yè)和群眾辦事，該行在銀行大廳設(shè)立了企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)，為客戶(hù)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照代辦、結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)立、授信申請(qǐng)等“一站式”服務(wù)，并將辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)間縮短為2小時(shí)以?xún)?nèi)，并可通過(guò)放置在銀行的終端機(jī)設(shè)備直接打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有效提升了企業(yè)辦事效率，目前已為120多家企業(yè)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。同時(shí)，要求全體員工做到文明上崗、禮貌待客，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，全心全意為客戶(hù)著想，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)等方式，強(qiáng)化業(yè)務(wù)辦理技能、限定業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、提升業(yè)務(wù)辦理效率，使企業(yè)真正感受到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境帶來(lái)的便利。

　　該行始終堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和“融通北疆、普惠草原”的發(fā)展理念，堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小微企業(yè)和服務(wù)城鄉(xiāng)居民的市場(chǎng)定位，著力在“優(yōu)流程、壓時(shí)限、降成本”上下功夫，努力優(yōu)化金融營(yíng)商環(huán)境。通過(guò)與商都縣工業(yè)和信息局合作開(kāi)展的“助保貸”模式，提高了銀企對(duì)接效率，加大了信貸資源向民營(yíng)、小微企業(yè)傾斜力度，切實(shí)解決當(dāng)?shù)仄髽I(yè)“融資難”“融資慢”“融資貴”的問(wèn)題。截至2020年末，已累計(jì)為全縣30戶(hù)小微企業(yè)發(fā)放貸款25040萬(wàn)元。（孫國(guó)俊 張愛(ài)華）