內(nèi)蒙古銀行商都支行認(rèn)真貫徹落實《內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》要求，充分發(fā)揮金融機構(gòu)自身優(yōu)勢，暢通服務(wù)渠道、簡化業(yè)務(wù)流程、提供精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。

　　讓客戶“一次辦好一件事”是內(nèi)蒙古銀行商都支行理念上的創(chuàng)新，更是服務(wù)上的提速。為了方便企業(yè)和群眾辦事，該行在銀行大廳設(shè)立了企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)，為客戶提供營業(yè)執(zhí)照代辦、結(jié)算賬戶開立、授信申請等“一站式”服務(wù)，并將辦理營業(yè)執(zhí)照時間縮短為2小時以內(nèi)，并可通過放置在銀行的終端機設(shè)備直接打印營業(yè)執(zhí)照，有效提升了企業(yè)辦事效率，目前已為120多家企業(yè)辦理了營業(yè)執(zhí)照。同時，要求全體員工做到文明上崗、禮貌待客，樹立主動服務(wù)的意識，全心全意為客戶著想，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)等方式，強化業(yè)務(wù)辦理技能、限定業(yè)務(wù)辦理時間、提升業(yè)務(wù)辦理效率，使企業(yè)真正感受到優(yōu)化營商環(huán)境帶來的便利。

　　該行始終堅持“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營理念和“融通北疆、普惠草原”的發(fā)展理念，堅持服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)小微企業(yè)和服務(wù)城鄉(xiāng)居民的市場定位，著力在“優(yōu)流程、壓時限、降成本”上下功夫，努力優(yōu)化金融營商環(huán)境。通過與商都縣工業(yè)和信息局合作開展的“助保貸”模式，提高了銀企對接效率，加大了信貸資源向民營、小微企業(yè)傾斜力度，切實解決當(dāng)?shù)仄髽I(yè)“融資難”“融資慢”“融資貴”的問題。截至2020年末，已累計為全縣30戶小微企業(yè)發(fā)放貸款25040萬元。（孫國俊 張愛華）