近年來，烏蘭察布市察右前旗緊緊圍繞上級關(guān)于“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的系列決策部署，扎實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革，全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)，以便民利企為目標(biāo)，著力從提質(zhì)量、促規(guī)范、強(qiáng)服務(wù)方面下功夫，全旗政務(wù)服務(wù)水平明顯提升，企業(yè)營商環(huán)境不斷優(yōu)化，有效助推全旗經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　2021年，察右前旗行政審批大廳正式運(yùn)行，覆蓋全旗所有具有行政審批職能部門，真正實(shí)現(xiàn)行政審批在大廳內(nèi)全流程進(jìn)行審批，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。同時(shí)減材料，減時(shí)限，推行“一窗辦、一證辦、一次辦、秒批秒辦”的管理模式，在投資立項(xiàng)、市場準(zhǔn)入、服務(wù)類、不動產(chǎn)登記等方面辦理時(shí)限大大壓縮。

　　察右前旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局副局長趙利忠說：“新大廳重點(diǎn)從幾個(gè)方面進(jìn)行突破，一是功能區(qū)設(shè)置，重點(diǎn)設(shè)置了工改區(qū)、稅務(wù)專辦區(qū)，還有審批專區(qū)，另一個(gè)從‘四減一優(yōu)’方面，重點(diǎn)對行政許可事項(xiàng)進(jìn)行減時(shí)限，特別是從企業(yè)開辦時(shí)間來說，過去是90天，現(xiàn)在壓縮到60個(gè)工作日，像施工許可證過去3天，現(xiàn)在壓縮到1天……”

　　市民秦建斌正在市場準(zhǔn)入窗口辦理經(jīng)營范圍變更手續(xù)，只見工作人員態(tài)度溫和，工作效率極高，不大一會兒就為秦建斌辦理好了。

　　剛辦完業(yè)務(wù)的秦建斌說：“我今天從集寧過來辦事，來政務(wù)大廳后我發(fā)現(xiàn)有了很大的轉(zhuǎn)變，之前辦理業(yè)務(wù)，要來回跑好幾次，現(xiàn)在只需到一次大廳、跑一個(gè)窗口、交一次材料，半個(gè)小時(shí)就全辦好了，太方便了，我真的感謝政務(wù)大廳的工作人員，為我們爭取了效率，爭取了時(shí)間?！?/p>

　　為了不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，打造便民利企政務(wù)服務(wù)平臺，察右前旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局深入推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，成功開發(fā)運(yùn)用了工改項(xiàng)目“一網(wǎng)通辦”平臺。以打造服務(wù)企業(yè)、群眾的“店小二”為目標(biāo)，主動開展咨詢、幫辦、預(yù)約等無償服務(wù)，積極為企業(yè)和群眾提供便利。同時(shí)，切實(shí)加快電子政務(wù)外網(wǎng)整合，持續(xù)豐富網(wǎng)上服務(wù)內(nèi)容，大力推行“網(wǎng)上辦”“不見面審批”，通過蒙速辦APP、查詢機(jī)及全區(qū)政務(wù)一體化平臺等方式，開展線上服務(wù)，截至2月23日，察右前旗網(wǎng)辦事項(xiàng)占比95.85%，四級網(wǎng)辦深度（全程網(wǎng)辦）42.79%。在大廳配備自助叫號機(jī)4臺，“好差評”評測儀82臺，APP終端服務(wù)機(jī)6臺，自助服務(wù)終端機(jī)4臺，人社自助查詢機(jī)3臺，持續(xù)深入推進(jìn)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，為企業(yè)提供統(tǒng)一便捷的智能化政務(wù)服務(wù)。

　　察右前旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局副局長趙利忠說：“在下一步工作中，將按照上級要求，繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)‘一網(wǎng)、一門、一次’工作，強(qiáng)化綜合窗口人員培訓(xùn)，提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)廳內(nèi)辦比率，著力解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，著力構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系，努力為人民群眾提供更高更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。”（石慧軍 馬婕 曹文考）