黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，興安盟公安機(jī)關(guān)以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為載體，緊緊圍繞群眾“急難愁盼”問(wèn)題，在“變”與“便”上下功夫，推出一系列便民舉措，全力提升全盟公安機(jī)關(guān)管理服務(wù)質(zhì)量和水平，著力解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾期待，讓群眾獲得感更足、幸福感更高。

　　以建設(shè)機(jī)制為牽動(dòng) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　“民警放棄了自己的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)為我們辦業(yè)務(wù)，解決了我們的大難題，真是太感謝了！”烏蘭浩特市居民鄧先生說(shuō)。今年5月份，鄧先生要帶女兒去北京看病，出發(fā)前一天發(fā)現(xiàn)身份證丟失，情急之下?lián)艽蛄祟A(yù)約電話，窗口民警正處于假期休息時(shí)間，了解情況后，立即前往烏蘭浩特市行政審批大廳公安戶(hù)籍窗口為其辦理了臨時(shí)身份證。

　　興安盟公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持解決當(dāng)前與謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合，問(wèn)需于民、問(wèn)難于民、問(wèn)計(jì)于民，推出一系列服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)向縱深開(kāi)展。盟公安局出臺(tái)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境便民利企32條措施”，暢通企業(yè)辦事服務(wù)渠道、優(yōu)化企業(yè)辦事流程、簡(jiǎn)化企業(yè)辦事步驟，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，推行“預(yù)約辦”“延期辦”“加急辦”“網(wǎng)上辦”等服務(wù)方式，目前已辦理業(yè)務(wù)6200余次；盟交管支隊(duì)面向社會(huì)公布49種輕微交通違法行為只教育警告不進(jìn)行罰款處罰公告，在執(zhí)法中多一份體諒，主動(dòng)從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，執(zhí)法變得更柔情、更有溫度。

　　以細(xì)微小事為抓手 擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面

　　“以前需要等待兩三個(gè)信號(hào)燈才能通過(guò)的路口，現(xiàn)在一個(gè)信號(hào)燈就能順利通過(guò)，上下班的道路變得暢通多了，回到家，小區(qū)樓下多劃出好多車(chē)位，停車(chē)也方便了很多！”烏蘭浩特市市民孫先生說(shuō)道。

　　烏蘭浩特市、科右前旗交通管理大隊(duì)積極回應(yīng)解決交通標(biāo)線設(shè)置不夠合理、部分時(shí)段道路擁堵等群眾關(guān)切問(wèn)題，將部分擁堵路段交叉口右轉(zhuǎn)道改為直行加右轉(zhuǎn)道，大大縮短駕駛員通過(guò)路口等待時(shí)間；安裝標(biāo)志牌248塊，優(yōu)化信號(hào)燈97個(gè)；計(jì)劃在轄區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)小區(qū)施劃停車(chē)泊位5000余個(gè)，最大限度解決城區(qū)車(chē)輛亂停、亂放等問(wèn)題，切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持“大處著眼、小處入手”的工作思路，把隊(duì)伍教育整頓成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為便民、利民、惠民的實(shí)踐行動(dòng)，以群眾“急難愁盼”為關(guān)注點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展求助類(lèi)警情處置，切實(shí)解決實(shí)際困難。

　　以溝通協(xié)調(diào)為推動(dòng) 提高群眾滿意度

　　5月11日，科右中旗孟恩套力蓋派出所民警在開(kāi)展入戶(hù)走訪工作中了解到，困難居民張某家房屋因下雨頻繁加之年久失修，屋頂漏雨且墻皮大面積脫落，無(wú)法正常居住。得知情況以后，民警積極與礦區(qū)工作部及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，多方爭(zhēng)取房屋修繕資金，雇用專(zhuān)業(yè)人員幫其修繕?lè)课?，切?shí)改善了張某的居住環(huán)境。張某激動(dòng)地說(shuō)：“感謝黨的政策和民警的關(guān)心關(guān)懷，讓我擁有了面對(duì)困難的勇氣和戰(zhàn)勝困難的決心，我一定要努力，依靠自己的雙手勤勞致富。”

　　興安盟公安機(jī)關(guān)把“察民情、訪民意”作為“我為群眾辦實(shí)事”的第一步，全方位、多角度開(kāi)門(mén)納諫，主動(dòng)接受各方監(jiān)督，充分利用服務(wù)熱線、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、信箱、電子郵箱等載體，廣泛征求群眾意見(jiàn)、建議。截至目前，召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)16次，設(shè)置意見(jiàn)箱6個(gè)，共征求到意見(jiàn)建議149條，已整改反饋107條。同時(shí)，深入開(kāi)展問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)政于民“三問(wèn)”調(diào)研活動(dòng)和進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村屯、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位“五進(jìn)”活動(dòng)，積極開(kāi)展“為民分憂解難題、立足崗位作貢獻(xiàn)”“我?guī)湍恪毙聲r(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)，截至目前，已認(rèn)領(lǐng)民生清單271件，解決181件，群眾反饋的、關(guān)注的問(wèn)題逐步得到解決，群眾滿意度進(jìn)一步提高。

　　興安盟公安機(jī)關(guān)將認(rèn)真總結(jié)、鞏固提升，繼續(xù)強(qiáng)化抓好教育整頓成果轉(zhuǎn)化，持續(xù)統(tǒng)籌推進(jìn)隊(duì)伍教育整頓與公安主責(zé)主業(yè)，把教育整頓作為筑牢政治忠誠(chéng)、純潔公安隊(duì)伍，提升民警素質(zhì)、增強(qiáng)民警本領(lǐng)的重要手段，努力打造一支黨和人民信得過(guò)、靠得住、能放心的公安鐵軍，為忠實(shí)履行新時(shí)代職責(zé)使命任務(wù)提供有力保證，譜寫(xiě)興安公安工作新篇章。（董元杰）

原標(biāo)題：興安公安的“變”與“便”——我盟公安機(jī)關(guān)推出便民舉措解決群眾的“急難愁盼”