12月7日一大早,科右中旗山水水泥有限公司的大門就被敲響了??吹狡髽I(yè)人員如臨大敵的模樣,盟生態(tài)環(huán)境局科右中旗分局的執(zhí)法人員舉起手中綠色的服務(wù)聯(lián)系卡,爽朗地笑道:“別緊張!我們今天不是來(lái)檢查的,是來(lái)送服務(wù)的!”
“執(zhí)法部門”咋成了“服務(wù)部門”?在全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的大主題下,暢通市場(chǎng)主體訴求渠道,解決各類市場(chǎng)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,中旗分局出了新招:制作“助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)聯(lián)系卡”,成為盟內(nèi)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)首家聘請(qǐng)咨詢專家與法律顧問(wèn)的單位。
小小的聯(lián)系卡上印著各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式和公眾號(hào)的二維碼,據(jù)了解,領(lǐng)導(dǎo)班子和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人各包聯(lián)10余家企業(yè),主動(dòng)對(duì)接服務(wù),為企業(yè)協(xié)調(diào)難題。“我向大家保證,上面的號(hào)碼24小時(shí)都能打通,我局提供的‘保姆級(jí)’服務(wù)就是要為大家打造最優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境?!敝衅旆志贮h組書記、局長(zhǎng)徐冠華信心滿滿地說(shuō)。
24小時(shí)“保姆級(jí)”服務(wù)并非臨時(shí)起意,而是歷來(lái)傳統(tǒng)。在科右中旗春圓電力設(shè)備有限公司,記者通過(guò)法人蘭智琨了解到,早在2019年,中旗分局就幫了他們大忙?!爱?dāng)時(shí)我們公司到黑龍江招投標(biāo),結(jié)果趕上排污許可制度改革的窗口期,我們的證件失效了,環(huán)保缺項(xiàng),眼看就要流標(biāo)了,中旗分局立即幫我們協(xié)調(diào)各方,開(kāi)具證明,我們最終成功中標(biāo)與中旗分局的親情幫助密不可分?!碧m智琨感激地說(shuō)。
針對(duì)旗縣專業(yè)人才力量薄弱的問(wèn)題,中旗分局還聘請(qǐng)內(nèi)蒙古圣泉律師事務(wù)所的律師和盟級(jí)環(huán)保專家?guī)烊瞬琶赓M(fèi)為企業(yè)答疑解惑,給企業(yè)吃下一顆高質(zhì)量發(fā)展的“定心丸”。內(nèi)蒙古能源科右中旗發(fā)電有限公司安環(huán)部部長(zhǎng)李春高興地說(shuō):“以前又花錢又求人,現(xiàn)在中旗分局給我們搞‘福利’了,這招高!”
截至目前,中旗分局在“蒙速辦”移動(dòng)端接入事項(xiàng)20項(xiàng),年度執(zhí)行報(bào)告全部完成提交,抽查任務(wù)全部完成,將內(nèi)蒙古京科發(fā)電、科右中旗山水水泥等4家企業(yè)納入監(jiān)督執(zhí)法正面清單,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重點(diǎn)工作正有條不紊地開(kāi)展。“遵循‘便民、廉潔、規(guī)范、高效’的原則,進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率,真正以服務(wù)群眾成效取信于民?!毙旃谌A說(shuō)。(記者 李健萍)
原標(biāo)題:“執(zhí)法部門”變身“服務(wù)部門” 盟生態(tài)環(huán)境局中旗分局堅(jiān)持24小時(shí)“保姆級(jí)”服務(wù)水準(zhǔn)