為推進“放管服”改革工作向縱深發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全盟各級社保經辦機構緊緊圍繞群眾辦事“少跑腿、不折騰、不求人”的工作目標，大力推行“網上辦、掌上辦”服務模式，全面推行“綜合柜員制”。推行使用微信、支付寶、金稅三期社保費征管系統實行線上繳費，為參保群眾提供優(yōu)質、便捷的服務。

　　一、線下推行綜合柜員制經辦模式

　　為簡化群眾辦事流程、縮短群眾辦事時間、有效提升業(yè)務大廳辦事效率，全盟各級社保經辦機構推出綜合柜員制經辦模式。一改過去服務大廳按業(yè)務類別分窗口受理的模式，實現統籌調配人員，就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、勞動關系等事項前臺統一收件、后臺分類審核審批、綜合窗口出件的新格局，實現線下業(yè)務“一窗受理”，極大地提升了群眾的辦事體驗。

　　二、線上推行網上申報經辦模式

　　參保單位在申報企業(yè)、機關事業(yè)單位養(yǎng)老、工傷保險繳費基數申報、核定、人員增減、一次性待遇申報等業(yè)務時優(yōu)選線上辦理，實現“零接觸”和“不見面服務”，既有效防控了疫情，也降低了參保單位事務性負擔。

　　三、開展多種生存認證模式

　　全盟各級社保經辦機構可提供“內蒙古人社”手機APP認證、窗口現場認證、預約上門認證、異地協查認證等多種方式進行生存認證。

　?。ㄒ唬皟让晒湃松纭笔謾CAPP自助認證

　　退休人員可登錄“內蒙古人社”手機APP，輸入身份證號碼、姓名、手機號碼、選擇對應的認證類別，根據語音提示進行操作即可完成生存認證。

　?。ǘ┐翱诂F場認證

　　對于使用智能手機有障礙的老年人，可由本人持居民身份證到待遇發(fā)放地社保年檢窗口進行生存認證。

　　（三）預約上門認證

　　對于行動不便的老年人，居住地社保經辦機構可提供預約上門生存認證。

　?。ㄋ模┊惖貐f查認證

　　居住在盟外的退休人員，因各種原因手機APP人臉識別無法通過時，可與待遇發(fā)放地社保經辦機構聯系并打印異地生存認證表，由居住地社會保險經辦機構、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會保障服務中心（黨群服務中心）或社區(qū)居民委員會任一機構協助認證。

　?。ㄎ澹嵭懈虏椋ù澹┧劳鋈藛T報告制度

　　各嘎查（村）、社區(qū)要主動調查并掌握本村人員增減情況，要及時對領取養(yǎng)老保險待遇死亡人員情況進行上報。鎮(zhèn)級相關站所對村級上報的材料認真審核把關，對于應停發(fā)的死亡對象，按要求及時報上級部門，立即予以停發(fā)。

　?。┩菩写髷祿葘φJ證，逐步實現“靜默認證”目標

　　以跨行業(yè)、跨部門、跨領域大數據共享為依托，積極溝通公安、衛(wèi)健、民政等部門，及時獲取“疫苗接種”“核酸檢測”“高齡補貼”等數據，夯實數據基礎、豐富數據資源，為推行“無感覺、不打擾”的社會保險待遇領取“靜默認證”提供數據支撐。

　　四、開展檔案數字化建設工作

　　以“數據多跑路、群眾少跑腿”為目標，加快推進社保電子檔案管理與應用，促進經辦管理服務數字化轉型升級。盟社保中心于2021年8月啟動社會保險檔案數字化建設工作，主要包括企業(yè)退休人員人事檔案、社保財務檔案、業(yè)務檔案數字化工作。社保檔案數字化完成后，會更加便捷高效地滿足參保人員查詢利用需求。

　　五、全面推行證明事項告知承諾制

　　全盟各級社保經辦機構在受理各類業(yè)務時，著力在減材料、減環(huán)節(jié)、減時限上下功夫，全面推行證明事項告知承諾制。在實行告知承諾清單范圍內，只要申請人書面承諾已經符合告知的相關要求并愿意承擔不實承諾的法律責任后，社保經辦機構即不再索要相關證明材料。（興安盟社會保險事業(yè)服務中心）