為推進“放管服”改革工作向縱深發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全盟各級社保經(jīng)辦機構緊緊圍繞群眾辦事“少跑腿、不折騰、不求人”的工作目標，大力推行“網(wǎng)上辦、掌上辦”服務模式，全面推行“綜合柜員制”。推行使用微信、支付寶、金稅三期社保費征管系統(tǒng)實行線上繳費，為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。

　　一、線下推行綜合柜員制經(jīng)辦模式

　　為簡化群眾辦事流程、縮短群眾辦事時間、有效提升業(yè)務大廳辦事效率，全盟各級社保經(jīng)辦機構推出綜合柜員制經(jīng)辦模式。一改過去服務大廳按業(yè)務類別分窗口受理的模式，實現(xiàn)統(tǒng)籌調(diào)配人員，就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、勞動關系等事項前臺統(tǒng)一收件、后臺分類審核審批、綜合窗口出件的新格局，實現(xiàn)線下業(yè)務“一窗受理”，極大地提升了群眾的辦事體驗。

　　二、線上推行網(wǎng)上申報經(jīng)辦模式

　　參保單位在申報企業(yè)、機關事業(yè)單位養(yǎng)老、工傷保險繳費基數(shù)申報、核定、人員增減、一次性待遇申報等業(yè)務時優(yōu)選線上辦理，實現(xiàn)“零接觸”和“不見面服務”，既有效防控了疫情，也降低了參保單位事務性負擔。

　　三、開展多種生存認證模式

　　全盟各級社保經(jīng)辦機構可提供“內(nèi)蒙古人社”手機APP認證、窗口現(xiàn)場認證、預約上門認證、異地協(xié)查認證等多種方式進行生存認證。

　　（一）“內(nèi)蒙古人社”手機APP自助認證

　　退休人員可登錄“內(nèi)蒙古人社”手機APP，輸入身份證號碼、姓名、手機號碼、選擇對應的認證類別，根據(jù)語音提示進行操作即可完成生存認證。

　?。ǘ┐翱诂F(xiàn)場認證

　　對于使用智能手機有障礙的老年人，可由本人持居民身份證到待遇發(fā)放地社保年檢窗口進行生存認證。

　?。ㄈ╊A約上門認證

　　對于行動不便的老年人，居住地社保經(jīng)辦機構可提供預約上門生存認證。

　?。ㄋ模┊惖貐f(xié)查認證

　　居住在盟外的退休人員，因各種原因手機APP人臉識別無法通過時，可與待遇發(fā)放地社保經(jīng)辦機構聯(lián)系并打印異地生存認證表，由居住地社會保險經(jīng)辦機構、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會保障服務中心（黨群服務中心）或社區(qū)居民委員會任一機構協(xié)助認證。

　?。ㄎ澹嵭懈虏椋ù澹┧劳鋈藛T報告制度

　　各嘎查（村）、社區(qū)要主動調(diào)查并掌握本村人員增減情況，要及時對領取養(yǎng)老保險待遇死亡人員情況進行上報。鎮(zhèn)級相關站所對村級上報的材料認真審核把關，對于應停發(fā)的死亡對象，按要求及時報上級部門，立即予以停發(fā)。

　?。┩菩写髷?shù)據(jù)比對認證，逐步實現(xiàn)“靜默認證”目標

　　以跨行業(yè)、跨部門、跨領域大數(shù)據(jù)共享為依托，積極溝通公安、衛(wèi)健、民政等部門，及時獲取“疫苗接種”“核酸檢測”“高齡補貼”等數(shù)據(jù)，夯實數(shù)據(jù)基礎、豐富數(shù)據(jù)資源，為推行“無感覺、不打擾”的社會保險待遇領取“靜默認證”提供數(shù)據(jù)支撐。

　　四、開展檔案數(shù)字化建設工作

　　以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為目標，加快推進社保電子檔案管理與應用，促進經(jīng)辦管理服務數(shù)字化轉型升級。盟社保中心于2021年8月啟動社會保險檔案數(shù)字化建設工作，主要包括企業(yè)退休人員人事檔案、社保財務檔案、業(yè)務檔案數(shù)字化工作。社保檔案數(shù)字化完成后，會更加便捷高效地滿足參保人員查詢利用需求。

　　五、全面推行證明事項告知承諾制

　　全盟各級社保經(jīng)辦機構在受理各類業(yè)務時，著力在減材料、減環(huán)節(jié)、減時限上下功夫，全面推行證明事項告知承諾制。在實行告知承諾清單范圍內(nèi)，只要申請人書面承諾已經(jīng)符合告知的相關要求并愿意承擔不實承諾的法律責任后，社保經(jīng)辦機構即不再索要相關證明材料。（興安盟社會保險事業(yè)服務中心）