中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月2日電 “這次來辦稅廳真的有新驚喜，因為之前操作失誤多繳了一次醫(yī)保，今天稅務(wù)局的同志現(xiàn)場幫我復(fù)印了一份銀行卡復(fù)印件，很快就完成了退費?！闭赀@天陰雨，馬振紅女士的心情卻無比燦爛。

　　自城鄉(xiāng)居民“兩險”征繳職責(zé)劃轉(zhuǎn)以來，突泉稅務(wù)在征管規(guī)范流程上下功夫，對于城鄉(xiāng)居民“兩險”涉及群體大、覆蓋面廣，錯誤繳費、重復(fù)繳費等退費情形較多、所需資料較繁雜的情況，主動求變，提出優(yōu)化意見及方案，由縣政府牽頭，協(xié)調(diào)縣財政局、醫(yī)保局、社保局會商，激活部門合力，盡最大力度簡化退費資料、縮短辦理時間，在優(yōu)化精簡退費流程方面再加力。

　　目前，“兩險”退費優(yōu)化已取得初步成效，繳費人退費僅需本人銀行卡和銀行卡持卡人身份證復(fù)印件各1份即可完成辦理（身份證復(fù)印件僅退養(yǎng)老保險時提供，醫(yī)療保險無需提供），個人退費從優(yōu)化前的9張紙質(zhì)資料精減至退醫(yī)保費1張、退養(yǎng)老保險2張；退費整體時間極大縮短，從原來的1個月以上提速至3個工作日以內(nèi)，最快可實現(xiàn)資料無誤，即時辦結(jié)。部門多互動，繳費少跑路，為繳費人辦理退費業(yè)務(wù)帶來了極大的便利。

　　下一步，突泉縣稅務(wù)局將繼續(xù)強化部門的信息對接，簡并退費流程，優(yōu)化繳費服務(wù)，提升退費效率，切實保障繳費人合法權(quán)益，提高納稅人、繳費人的滿意度。

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