“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),晚開(kāi)工一天,就要多承擔(dān)一天的損失。所以我們必須不斷優(yōu)化審批程序、縮短審批時(shí)間,以最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度幫助辦事人辦理好所需手續(xù)?!闭f(shuō)這話的人是興安盟行政審批和政務(wù)服務(wù)局市場(chǎng)流通科科長(zhǎng)關(guān)曉暉。她所在的科室主要負(fù)責(zé)盟本級(jí)企業(yè)注冊(cè)登記、食品生產(chǎn)、藥品經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)以及特種設(shè)備使用等25項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù),涉及的工作多而雜。在關(guān)曉暉看來(lái),又好又快地幫企業(yè)和群眾辦理完所需手續(xù),就是作為一個(gè)行政審批和政務(wù)服務(wù)干部最基本的擔(dān)當(dāng)和作為。
擔(dān)任市場(chǎng)流通科科長(zhǎng)以來(lái),關(guān)曉暉全面梳理審批事項(xiàng),進(jìn)一步優(yōu)化審批程序,針對(duì)每一個(gè)審批事項(xiàng)的特點(diǎn)制定專(zhuān)門(mén)的審批流程,通過(guò)在線獲取信息的方式核驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人員學(xué)歷等信息,減少企業(yè)提供材料的數(shù)量。截至2022年年底,她所負(fù)責(zé)的窗口“即辦件”比例達(dá)到30%,實(shí)際辦件時(shí)限約為規(guī)定時(shí)限的45%。
“我們拖延一個(gè)小時(shí),群眾就得多在這等一個(gè)小時(shí),我們拖延一天,群眾就得多往這兒跑一趟,所以現(xiàn)在我們工作的時(shí)候?qū)幙缮俸纫豢谒?、少去一趟廁所,盡可能用最快的速度把業(yè)務(wù)先辦完?!标P(guān)曉暉說(shuō),為了縮短審批時(shí)間,她主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作方式,變“受理人送件”為“審批人取件”,時(shí)刻緊盯負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的同事,受理一單,她立刻審批一單,實(shí)現(xiàn)受理和審批無(wú)縫銜接。
對(duì)于關(guān)曉暉而言,“戰(zhàn)場(chǎng)”不僅僅局限在政務(wù)服務(wù)大廳的小小窗口里,上門(mén)為企業(yè)解決困難也是她工作的重要一部分。
此前,內(nèi)蒙古科沁萬(wàn)佳食品有限公司開(kāi)展大米深加工“曲米”項(xiàng)目申報(bào),該項(xiàng)目屬于國(guó)內(nèi)首創(chuàng)食品項(xiàng)目,有關(guān)“曲米”的標(biāo)準(zhǔn)定位尚處于空白。關(guān)曉暉得知情況后,多次上門(mén)指導(dǎo),從“曲米”《工藝標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》《生產(chǎn)工藝流程》的制定,到設(shè)備設(shè)施合理布局、關(guān)鍵控制點(diǎn)把控等方面給出了具體指導(dǎo)意見(jiàn),使企業(yè)順利獲證。
2020年,正值疫情期間,興安盟紅城乳業(yè)剛剛完成企業(yè)內(nèi)部改造,急需恢復(fù)乳粉項(xiàng)目,在網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)提出了申請(qǐng)。收到申請(qǐng)后,關(guān)曉暉立刻與企業(yè)溝通,采取特事特辦、隨時(shí)約辦等措施,為企業(yè)開(kāi)展一對(duì)一專(zhuān)題輔導(dǎo),及時(shí)為企業(yè)辦理了生產(chǎn)許可,保障疫情期間企業(yè)生產(chǎn)不受影響。像這樣的例子,不勝枚舉。
心里裝著企業(yè),才能凡事為企業(yè)著想。長(zhǎng)期以來(lái),關(guān)曉暉用她的實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名共產(chǎn)黨員的初心和使命,詮釋了一名基層干部全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(記者 張偉男)