“這個(gè)邊境服務(wù)站可真是太好了，從我家過去，一個(gè)來回只需要十幾分鐘，既省時(shí)間又省路費(fèi)！”在滿族屯滿族鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心邊境服務(wù)站，白音德力格爾辦理完期盼已久的審批手續(xù)，滿臉喜悅。

　　“從我家牧點(diǎn)到鄉(xiāng)政府，來回需要4個(gè)小時(shí)，光油費(fèi)就得200元，而且牧點(diǎn)離不開人，去一趟特別不方便?！卑滓舻铝Ω駹柺强朴仪捌鞚M族屯滿族鄉(xiāng)烏蘭敖都嘎查的一位90后年輕牧民。他家牧點(diǎn)從去年開始計(jì)劃建設(shè)養(yǎng)殖設(shè)施，由于家里勞動(dòng)力不足，牧業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)又多，他一直無法脫身到距離牧點(diǎn)90多公里遠(yuǎn)的鄉(xiāng)政府辦理審批手續(xù)，導(dǎo)致牧點(diǎn)急需的養(yǎng)殖設(shè)施遲遲無法開工。今年6月，滿族屯滿族鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心邊境服務(wù)站開始運(yùn)行，得到消息的白音德力格爾第一時(shí)間趕到服務(wù)站，很快就辦理了全部手續(xù)，成為邊境服務(wù)站成立后第一個(gè)來辦事的群眾。

　　白音德力格爾的故事僅是滿族屯滿族鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心邊境服務(wù)站方便群眾的其中一個(gè)例子。為全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察內(nèi)蒙古重要講話精神以及自治區(qū)黨委、政府的部署要求，更好地服務(wù)滿族屯滿族鄉(xiāng)357戶1230位邊民，科右前旗政務(wù)服務(wù)局聚焦“五大任務(wù)”，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)到邊境工作。于今年6月建成了滿族屯滿族鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心邊境服務(wù)站。該服務(wù)站不僅能夠有效地服務(wù)烏蘭敖都嘎查95戶抵邊群眾，還同時(shí)輻射周邊的特布格日樂、白音烏拉、滿都拉圖、特門、三岔等5個(gè)嘎查分散居住的抵邊群眾，使他們獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。截至目前，該服務(wù)站已接待群眾126人次，辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)5項(xiàng)132件。

　　建立全新的政務(wù)服務(wù)新體系。滿族屯滿族鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心邊境服務(wù)站成立以來，科右前旗政務(wù)服務(wù)局和當(dāng)?shù)卣粩嗌罨翱v合橫通強(qiáng)服務(wù)”理念，創(chuàng)新建立“便民服務(wù)中心+便民服務(wù)站+便民服務(wù)點(diǎn)+黨員中心戶”的“四位一體”便民服務(wù)陣地，全面推進(jìn)邊境地區(qū)政務(wù)服務(wù)工作。此外，還專門安排了10名事業(yè)編制人員，與村“兩委”干部組成15人“幫辦代辦”隊(duì)伍，在邊境服務(wù)站設(shè)立“幫辦代辦”窗口10個(gè)。截至目前，累計(jì)提供幫辦代辦服務(wù)132件，有效解決邊境地區(qū)群眾居住分散、交通不便、辦事困難的問題，真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”暢通無阻。

　　梳理政務(wù)服務(wù)新事項(xiàng)。自服務(wù)站成立以來，科右前旗政務(wù)服務(wù)局精心整理了與邊境群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、公共教育、勞動(dòng)就業(yè)、軍人退役、殘疾人服務(wù)等事項(xiàng)，并將其納入幫辦代辦內(nèi)容，主動(dòng)為邊境群眾解決問題。目前，辦理棚圈建設(shè)、風(fēng)光互補(bǔ)等行政許可事項(xiàng)88件，開具證明、激活社保卡、注銷銀行卡等公共服務(wù)事項(xiàng)44件，獲得了辦事群眾的一致認(rèn)可。

　　除此之外，科右前旗政務(wù)服務(wù)局還聚焦邊境地域特點(diǎn)，結(jié)合群眾需求，創(chuàng)新建立“邊民需求事項(xiàng)直辦，民生常辦事項(xiàng)代辦，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)幫辦”的直辦幫辦代辦工作機(jī)制，印發(fā)邊境服務(wù)站政務(wù)服務(wù)規(guī)范化管理制度，建立首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、預(yù)約延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)等機(jī)制，不斷優(yōu)化服務(wù)，讓抵邊群眾守邊更安心護(hù)邊更舒心。

　　記者手記：科右前旗政務(wù)服務(wù)局在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)作為、積極謀劃，通過創(chuàng)新服務(wù)體系、整合人員力量、完善服務(wù)內(nèi)容、健全工作機(jī)制，有效拓展了政務(wù)服務(wù)的廣度和深度，進(jìn)一步方便了邊境群眾的生活，鞏固了邊境群眾守邊戍邊護(hù)邊的決心，為完成好習(xí)近平總書記交給內(nèi)蒙古的“五大任務(wù)”貢獻(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的智慧和力量。（記者 張偉男 通訊員 竇慧 滿花）

原標(biāo)題：政務(wù)服務(wù)到邊境   群眾守邊更安心——科右前旗推深做實(shí)政務(wù)服務(wù)到邊境工作