錫盟國土資源局以“五個規(guī)范”提升行政審批，優(yōu)化營商環(huán)境，高效、務實全方位為企業(yè)服務，營造企業(yè)良好的發(fā)展氛圍。

　　規(guī)范制度建設。建立并落實崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、一次性告知、責任追究制等一系列制度，以制度先行，提高管理水平。

　　規(guī)范政務公開。實行“七公開”，即：公開工作職責、程序、依據、期限、收費標準、處罰標準、結果，使辦事企業(yè)、群眾辦明白事、交明白錢。充分利用“兩屏一站”，隨時查詢行政審批辦理結果信息，增強政務信息公開度。

　　規(guī)范辦事程序。在局機關和行政審批窗口設立行政審批事項時間表、流程圖，確保辦事程序及標準公開透明。在辦理業(yè)務時，工作人員要提前告知辦件人，辦事行政審批事項所需的前置條件、注意事項及時間節(jié)點等，行政審批事項結的法定時限，做到“零超時”。

　　規(guī)范行為舉止。辦事人員到窗口辦理業(yè)務時，窗口工作人員起立迎送，微笑服務。在辦理過程中，做到態(tài)度和藹、語言親切、表達清楚。對辦事企業(yè)、人員要進行熱情指導，切實降低企業(yè)辦事成本，打造舒心、順心、安心的綠色服務受理通道。

　　規(guī)范文明用語。要切實轉變工作作風，面向企業(yè)靠前服務，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦的“三難”現象，提高服務企業(yè)、服務群眾的效率效能。要求窗口工作人員使用文明禮貌服務用語，接待辦事人員時，首先講“您好”主動打招呼，辦理完畢后說“再見”。一步各旗縣市（區(qū)）和相關部門出臺具體實施方案奠定基礎。