錫盟國土資源局以“五個規(guī)范”提升行政審批，優(yōu)化營商環(huán)境，高效、務(wù)實全方位為企業(yè)服務(wù)，營造企業(yè)良好的發(fā)展氛圍。

　　規(guī)范制度建設(shè)。建立并落實崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次性告知、責(zé)任追究制等一系列制度，以制度先行，提高管理水平。

　　規(guī)范政務(wù)公開。實行“七公開”，即：公開工作職責(zé)、程序、依據(jù)、期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果，使辦事企業(yè)、群眾辦明白事、交明白錢。充分利用“兩屏一站”，隨時查詢行政審批辦理結(jié)果信息，增強(qiáng)政務(wù)信息公開度。

　　規(guī)范辦事程序。在局機(jī)關(guān)和行政審批窗口設(shè)立行政審批事項時間表、流程圖，確保辦事程序及標(biāo)準(zhǔn)公開透明。在辦理業(yè)務(wù)時，工作人員要提前告知辦件人，辦事行政審批事項所需的前置條件、注意事項及時間節(jié)點(diǎn)等，行政審批事項結(jié)的法定時限，做到“零超時”。

　　規(guī)范行為舉止。辦事人員到窗口辦理業(yè)務(wù)時，窗口工作人員起立迎送，微笑服務(wù)。在辦理過程中，做到態(tài)度和藹、語言親切、表達(dá)清楚。對辦事企業(yè)、人員要進(jìn)行熱情指導(dǎo)，切實降低企業(yè)辦事成本，打造舒心、順心、安心的綠色服務(wù)受理通道。

　　規(guī)范文明用語。要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，面向企業(yè)靠前服務(wù)，堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的“三難”現(xiàn)象，提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的效率效能。要求窗口工作人員使用文明禮貌服務(wù)用語，接待辦事人員時，首先講“您好”主動打招呼，辦理完畢后說“再見”。一步各旗縣市（區(qū)）和相關(guān)部門出臺具體實施方案奠定基礎(chǔ)。