中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月25日電 錫林郭勒盟東烏旗將優(yōu)化營商環(huán)境作為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“先手棋”來抓，推出四項(xiàng)舉措，不斷強(qiáng)作風(fēng)，提效率，全力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　一是建立問題臺賬，狠抓窗口建設(shè)。圍繞“三集中三到位”、窗口人員素質(zhì)、辦事便利度、審批規(guī)范化等內(nèi)容對進(jìn)駐大廳窗口單位逐一進(jìn)行問題集中排查，與相關(guān)部門建立問題協(xié)調(diào)解決機(jī)制，通過問題整改助推實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐單位人員管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。截至目前，進(jìn)駐大廳窗口單位43個(gè)。

　　二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作水平。針對存在的減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)、減跑動及全程網(wǎng)辦能力不足、網(wǎng)上辦事指南精準(zhǔn)度較低、“好差評”系統(tǒng)應(yīng)用不足，容缺受理等方面問題開展針對性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提升綜窗系統(tǒng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)共享水平，持續(xù)開展“三減一優(yōu)”，提高政務(wù)服務(wù)便利度。截至目前，通過內(nèi)部管理督促各部門應(yīng)用，東烏旗“好差評”數(shù)據(jù)14155條，滿意度達(dá)96%以上。

　　三是完善制度細(xì)則，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。制作印發(fā)《政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》《政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊》及《東烏旗政務(wù)服務(wù)大廳窗口信息手冊》等，堅(jiān)持以制度管人管事，進(jìn)一步細(xì)化完善窗口人員服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、請銷假制、AB崗制等制度，明確工作紀(jì)律，細(xì)化工作責(zé)任。同時(shí)，建立中心效能監(jiān)察室，加強(qiáng)對窗口工作人員日常工作的督導(dǎo)考查，確保窗口運(yùn)行規(guī)范有序。

　　四是嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。著力整治紀(jì)律松懈、責(zé)任感不強(qiáng)、辦事水平低、自由散漫、不守規(guī)矩等“庸、懶、散”問題，提升服務(wù)質(zhì)量，全力打造陽光、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)窗口。對政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員開展文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專題培訓(xùn)，深化培訓(xùn)實(shí)效，將培訓(xùn)成果與工作服務(wù)將結(jié)合，提高服務(wù)質(zhì)量，推動優(yōu)化營商環(huán)境，全面展示東烏旗創(chuàng)建文明城市良好精神風(fēng)貌。

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