中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月3日電 錫林郭勒盟堅(jiān)持把“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境擺在全局工作的突出位置，多措并舉，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力明顯提升。

　　領(lǐng)導(dǎo)重視，推動(dòng)工作到位。行署主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，親自督辦，專題召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升政務(wù)服務(wù)調(diào)度會(huì)議5次，批示全盟“一網(wǎng)辦”工作督辦單100余次，先后印發(fā)“一網(wǎng)辦”各類文件8份，并納入年度旗縣市（區(qū)）、盟直部門(mén)深化“放管服”改革和政務(wù)服務(wù)績(jī)效考核，實(shí)行“周調(diào)度、月通報(bào)”機(jī)制，工作任務(wù)得到有效落實(shí)。采取集中辦公、推進(jìn)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、視頻會(huì)等多種方式廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，先后組織召開(kāi)工作對(duì)接會(huì)15次，集中培訓(xùn)35次，累計(jì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員500余人次。

　　多方聯(lián)動(dòng)，宣傳引導(dǎo)到位。盟委宣傳部與政務(wù)服務(wù)局聯(lián)合印發(fā)“四辦”工作宣傳推廣實(shí)施方案，會(huì)同電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)社、融媒體中心等多家媒體聯(lián)合建立“政務(wù)+媒體”宣傳機(jī)制，媒體跟蹤宣傳報(bào)道30余次，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)10次，在線訪談6次。結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聯(lián)合辦事處開(kāi)展“四辦”工作宣傳推廣活動(dòng)，深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)幫助群眾下載“蒙速辦”APP，發(fā)放宣傳資料300余份，提升了“四辦”工作的知曉度。

　　積極推進(jìn)，網(wǎng)上服務(wù)到位。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)門(mén)戶集約化。實(shí)現(xiàn)錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)門(mén)戶與全區(qū)統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門(mén)戶的深度融合，打造46類特色專題，歸集47項(xiàng)便民特色應(yīng)用，13個(gè)旗縣市（區(qū)）、77個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)和盟本級(jí)36個(gè)部門(mén)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。

　　推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。全盟發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)26569項(xiàng)，事項(xiàng)減時(shí)間比例達(dá)到65.33%，即辦件占比達(dá)到38.7%，網(wǎng)上可辦率和全程網(wǎng)辦率達(dá)到98.39%和81.99%，同比增長(zhǎng)11.76%和17.99%，完成9258個(gè)事項(xiàng)的精細(xì)化梳理，占比達(dá)到62.95%，進(jìn)一步提升工作人員辦事效率。

　　推進(jìn)“綜合一窗受理”便利化。實(shí)現(xiàn)與自治區(qū)10個(gè)部門(mén)20個(gè)垂建系統(tǒng)的對(duì)接聯(lián)調(diào)，推送全盟辦件數(shù)據(jù)31萬(wàn)余條，全盟共設(shè)置綜合窗口216個(gè)，覆蓋了204個(gè)部門(mén)的7055個(gè)事項(xiàng)，盟本級(jí)、13個(gè)旗縣市（區(qū)）和77個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已啟用“綜合一窗受理”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了盟、旗、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)全覆蓋，共產(chǎn)生辦件5萬(wàn)余件，企業(yè)和群眾辦事便利度顯著提升。

　　推進(jìn)電子證照規(guī)范化。在全區(qū)率先印發(fā)《錫林郭勒盟電子證照管理暫行辦法》，以“減免材料”為目標(biāo)，梳理出全盟254類證照類型，全盟發(fā)放電子印章763枚，實(shí)現(xiàn)應(yīng)發(fā)盡發(fā)，匯聚證照類型489類，匯聚證照數(shù)據(jù)41.7萬(wàn)條、電子印章簽章41.2萬(wàn)條。

　　推進(jìn)“好差評(píng)”制度化。印發(fā)了《錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作制度（試行）》，盟、旗兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳共配備31個(gè)取號(hào)機(jī)、595個(gè)呼叫器、614個(gè)評(píng)價(jià)器，全盟155個(gè)便民服務(wù)場(chǎng)所803個(gè)窗口的12952個(gè)事項(xiàng)均已啟用全盟統(tǒng)一“排隊(duì)取號(hào)評(píng)價(jià)”系統(tǒng)，共產(chǎn)生20余萬(wàn)條評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，滿意率為99.99%，實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)渠道全覆蓋、評(píng)價(jià)事項(xiàng)全覆蓋、服務(wù)對(duì)象全覆蓋。

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