中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月7日電 “現(xiàn)在電力服務(wù)真的很貼心,當(dāng)蘇化高速收費(fèi)站建好后,就有供電所人員主動(dòng)上門與我們對(duì)接通電事宜,現(xiàn)場(chǎng)勘察、簽合同、裝表接電一氣呵成,我們能及時(shí)通上電,離不開錫林郭勒盟鑲黃旗供電分公司的大力支持?!笔召M(fèi)站負(fù)責(zé)人說起鑲黃旗供電分公司對(duì)企業(yè)的服務(wù)時(shí),情不自禁地豎起大拇指,“遇到問題供電公司工作人員總是隨叫隨到,日常線路設(shè)備維護(hù)方面更是沒得說,主動(dòng)上門服務(wù),為我們用電安全排憂解難,貼心又周到。”
近年來,鑲黃旗供電分公司加快推進(jìn)“一次辦好”改革,全面開展簡(jiǎn)化“獲得電力”專項(xiàng)行動(dòng),進(jìn)一步壓減辦電時(shí)間、簡(jiǎn)化辦電流程,以服務(wù)促經(jīng)濟(jì),以保障惠民生,聚力打造推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的供電強(qiáng)引擎。
辦電效率受到客戶點(diǎn)贊,在鑲黃旗供電分公司已經(jīng)是“新常態(tài)”。該分公司通過全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)方式、實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”雙經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化全過程跟進(jìn),進(jìn)一步壓減了辦電時(shí)間、流程,降低了辦電成本,提高了供電可靠性。并且該分公司持續(xù)深化“黨建+”管理模式,黨員戴黨徽、亮身份,以電連心,先鋒先行,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)積極踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。(塔米爾 趙靜)
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