中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月6日電 自2021年開展“一網(wǎng)辦”工作以來，錫林郭勒盟政務服務局按照自治區(qū)、錫林郭勒盟委行署關于優(yōu)化營商環(huán)境，深化“放管服”改革有關部署要求，全力推進政務服務“一網(wǎng)辦、掌上辦”，切實提升網(wǎng)上政務服務能力和水平，助力優(yōu)化營商環(huán)境。目前，全盟依托一體化政務服務平臺發(fā)布政務服務事項2.5萬余項，網(wǎng)上可辦率達到98.56%、全程網(wǎng)辦率達到90.87%；盟本級發(fā)布政務服務事項1185項，網(wǎng)上可辦事項1184個，網(wǎng)上可辦率達到99.92%，全程網(wǎng)辦事項1081個，全程網(wǎng)辦率達到90.72%，均居全區(qū)前列，初步實現(xiàn)了政務服務事項“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦易辦”轉(zhuǎn)變。

　　全面打通系統(tǒng)壁壘。印發(fā)了《全面推行“蒙速辦·一網(wǎng)辦”“蒙速辦·掌上辦”工作實施方案》（錫署辦發(fā)〔2021〕29號），圍繞線上建好“一張網(wǎng)”，堅持不懈用數(shù)字化手段提升政務服務質(zhì)效。在全區(qū)率先實現(xiàn)與自治區(qū)13個部門34個區(qū)建業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通，打通了盟本級3個部門的4個自建業(yè)務系統(tǒng)，解決了“網(wǎng)絡不互通、數(shù)據(jù)不共享、業(yè)務難協(xié)同”問題，實現(xiàn)了政務外網(wǎng)盟、旗、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級100%全覆蓋。

　　積極推進材料電子化。印發(fā)《錫林郭勒盟電子證照管理暫行辦法》，明確紙質(zhì)材料與電子材料具有同等法律效力，為“一網(wǎng)通辦”提供強有力政策保障。同時，全面開展“材料減免”工作，選取92個高頻事項，協(xié)同盟法院、公安局、市監(jiān)局、人社局、交通局等部門，通過直接取消、部門共享、證照電子化等方式共“減免”200余份材料，推動了從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變。

　　全面推廣證照復用。先后印發(fā)《關于全面推進電子證照應用工作的通知》《關于加快推進電子證照對接及應用工作的通知》等系列文件，依托全區(qū)統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、結婚證、出生醫(yī)學證明等189類100萬個證照的電子化，第一批109個“材料免提交”高頻事項實現(xiàn)“減證辦、免證辦”，通過手機亮證亮碼等方式累計調(diào)用電子證照14萬次，依托“綜合一窗受理”系統(tǒng)，通過“蒙速辦”亮證掃碼等方式2千余個辦件實現(xiàn)了紙質(zhì)材料“免提交”。

　　全面推行不見面辦理。錫林郭勒盟政務服務局積極主動發(fā)揮牽頭抓總作用，組織各有關部門多次召開業(yè)務對接會議，會同人社局、教育局、醫(yī)保局、交通局等9個部門共同解難題、攻難關、破困局，通過進一步精簡辦事環(huán)節(jié)，加大流程再造力度，采取快遞郵寄、材料電子化等方式實現(xiàn)了84個高頻事項申請受理、審查決定、結果送達等全流程、全環(huán)節(jié)“不見面辦理”。協(xié)同衛(wèi)健委、公安局、醫(yī)保局、人社局等部門實現(xiàn)新生兒落戶、健康證辦理可“掌上辦”；協(xié)同盟醫(yī)保局實現(xiàn)醫(yī)保事項從現(xiàn)場辦理服務向“不見面”辦理轉(zhuǎn)變。

　　下一步，錫林郭勒盟將持續(xù)規(guī)范網(wǎng)上辦事服務，不斷提升網(wǎng)上辦理深度，深入推進“一網(wǎng)通辦”。組建體驗團隊，通過第三方服務機構抽查政務服務事項網(wǎng)辦流程流暢度，切實提升用戶體驗感。全面推行政務服務事項“一網(wǎng)辦、掌上辦”，加大宣傳引導力度，通過代辦幫辦方式引導辦事群眾“網(wǎng)上辦，掌上辦”，全力提高政務服務職能、全面提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度。

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