“全區(qū)通辦窗口特別給力，辦理住院費用報銷不用兩地來回跑了，這對于我們參保地不在本地的人來說，真是太方便了?！比ツ?月份，家住烏拉蓋管理區(qū)的王先生通過“全區(qū)通辦”業(yè)務辦理程序，成功為參保地在興安盟的妻子，申請辦理了住院費用報銷業(yè)務。

　　自承接“跨省通辦”和線下“全區(qū)通辦”工作以來，錫林郭勒盟積極推進“兩個通辦”融合辦理，各級政務服務中心“跨省通辦”窗口加掛“全區(qū)通辦”標識，納入綜窗統(tǒng)一管理。依托一體化平臺及各部門專業(yè)平臺，采取全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦和綜窗辦理等模式，實現(xiàn)“兩個通辦”事項線上線下多個渠道、多種方式融合辦理。截至去年年底，錫林郭勒盟已通過一體化平臺全區(qū)通辦專區(qū)受理轉辦“全區(qū)通辦”業(yè)務78件，受理轉辦68件，審批辦結68件，規(guī)定時限內(nèi)受理轉辦和審批辦結率100%。

　　“兩個通辦”涉及人社、醫(yī)保、民政、自然資源、市監(jiān)等14個部門。盟直相關部門積極與自治區(qū)對口上級部門對接，切實做好本系統(tǒng)、本領域事項的認領、編制、審核、發(fā)布等方面的工作。同時，積極開展指導培訓，使受理、轉辦窗口人員熟政策、熟業(yè)務、熟流程，為代收轉辦事項完成一次提交、一窗轉辦提供了有力保障。

　　下一步，盟政務服務中心將進一步加強與盟直各相關部門和各地政務服務部門的溝通聯(lián)系，提供符合發(fā)展需要和企業(yè)群眾需求的“跨區(qū)域通辦”服務。同時，持續(xù)優(yōu)化政務服務網(wǎng)上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦，不斷深化“本地異地同步”的政務服務模式，努力實現(xiàn)政務服務提質增效，著力提升錫林郭勒盟政務服務水平。