中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月12日電 正藍(lán)旗稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人關(guān)切需求，持續(xù)優(yōu)化辦稅流程，結(jié)合地區(qū)民族特色，開展各項(xiàng)便民服務(wù)舉措，做好納稅服務(wù)“精細(xì)賬”，打好優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境“組合拳”，為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能。

　　雙語輔導(dǎo)解難題，便民舉措再提升。在正藍(lán)旗稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，稅務(wù)局干部正在為前來辦理個(gè)人所得稅匯算清繳的蒙古族納稅人手把手進(jìn)行輔導(dǎo)，當(dāng)?shù)弥约嚎梢酝诉€522元的退稅時(shí)，納稅人開心道：“感謝這些年輕的稅務(wù)干部們的貼心輔導(dǎo)，我年紀(jì)大了，對(duì)手機(jī)app操作也不熟悉，每年匯算清繳的時(shí)候都是稅務(wù)干部指導(dǎo)我現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)，很暖心?！闭{(lán)旗稅務(wù)局結(jié)合民族特色，打造“雙語輔導(dǎo)”工作法，用簡(jiǎn)單明白、通俗易懂的語言將稅收政策講清楚、講明白，讓每位納稅人繳費(fèi)人感受到稅務(wù)部門貼心的服務(wù)。

　　政策輔導(dǎo)齊發(fā)力，對(duì)癥下藥解頑疾。正藍(lán)旗稅務(wù)局多措并舉開展政策宣傳輔導(dǎo)，一方面精準(zhǔn)把握企業(yè)需求，制作企業(yè)管理臺(tái)賬，精心為企業(yè)編制專用稅收政策手冊(cè)，及時(shí)更新內(nèi)容，幫助納稅人掌握最新優(yōu)惠政策、了解申報(bào)流程。另一方面，通過微信群、QQ群等方式及時(shí)征求納稅人涉稅疑難雜癥，組建骨干團(tuán)隊(duì)，通過線上答疑，精準(zhǔn)把脈問需，對(duì)癥下藥。正藍(lán)旗稅務(wù)局發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)靠前服務(wù)，上門輔導(dǎo)稅費(fèi)政策。

　　充電蓄能再提升，以學(xué)促行提能力。為進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，正藍(lán)旗稅務(wù)局通過“納稅人小課堂”“會(huì)前講法”“實(shí)操演練”等方式作訓(xùn)結(jié)合，組織青年干部深入辦稅大廳、分局進(jìn)行稅費(fèi)申報(bào)操作實(shí)訓(xùn)和政策培訓(xùn)，鼓勵(lì)青年干部積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提升操作水平，正藍(lán)旗稅務(wù)局的青年稅務(wù)干部紛紛表示，通過這次的實(shí)操演練，業(yè)務(wù)能力得到了很大地提升，對(duì)解決實(shí)際工作中的疑難雜癥也很有幫助。為持續(xù)提升青年干部的稅收政策掌握能力，正藍(lán)旗稅務(wù)局不定期開展稅費(fèi)優(yōu)惠政策測(cè)試，通過以考促學(xué)，以學(xué)促改、以學(xué)促用，進(jìn)一步提升政策理論水平，增強(qiáng)一線服務(wù)人員對(duì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的理解和執(zhí)行能力，更好地為納稅人繳費(fèi)人辦理相關(guān)稅收業(yè)務(wù)。（正藍(lán)旗稅務(wù)局 冉學(xué)東）

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