為進一步落實全區(qū)招商引資暨優(yōu)化營商環(huán)境大會精神，加快轉(zhuǎn)變政府職能，切實提升“幫您辦”深度，推動政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效，錫林郭勒盟在錫林浩特地區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳整層規(guī)劃出3500平米區(qū)域，打造以“家”為主題的“企業(yè)之家”服務(wù)專區(qū)，聚焦企業(yè)全生命周期提供全鏈條精準(zhǔn)服務(wù)。

　　一、創(chuàng)新服務(wù)模式，提供企業(yè)設(shè)立、項目辦理、企業(yè)注銷等全生命周期服務(wù)

　　錫林郭勒盟為進一步細化工作內(nèi)容，探索建立了“政務(wù)+金融”雙服務(wù)模式。一是明確責(zé)任部門和代辦員職責(zé)，提出具體工作要求，加強問題協(xié)商，以“親企、惠企、助企，全心、全力、全程”為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)模式，建設(shè)企業(yè)全生命周期服務(wù)、涉企項目全程幫辦代辦、惠企政策精準(zhǔn)推送、銀行開戶和融資貸款一站式服務(wù)為一體的“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”，全新打造“企業(yè)之家”。二是將企業(yè)設(shè)立、變更、注銷以及信用修復(fù)等全生命周期的事項全部納入專區(qū)辦理。

　　二、合理劃分功能布局，切實滿足企業(yè)各類需求

　　“企業(yè)之家”劃分為3個專區(qū)、3個室和1個展區(qū)共7個功能區(qū)，積極與企業(yè)進行高效溝通，將服務(wù)企業(yè)、便利企業(yè)工作落到實處。一是企業(yè)接待專區(qū)，將原有的辦事取號、窗口排隊的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)槊鎸γ鏈贤āⅫc對點對接、一對一服務(wù)；企業(yè)服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)提供全方位、零距離、無窗口、肩并肩、面對面幫辦代辦服務(wù)，首席代辦人員與部門的幫辦人員一同與企業(yè)溝通交流，解決企業(yè)遇到的急難愁盼問題；幫您辦專區(qū)，主要融合了重大項目的幫您辦和工改的幫辦代辦業(yè)務(wù)。二是簽約室和會客室向企業(yè)免費提供全方位商務(wù)服務(wù)，訴求辦理服務(wù)和政策兌現(xiàn)服務(wù)；會商聯(lián)審室，由首席代辦員及時反饋企業(yè)辦事過程中遇到問題并組織召開會議高效解決問題。三是數(shù)字展區(qū)為企業(yè)提供政策查詢、產(chǎn)品展示、信息發(fā)布等服務(wù)。

　　三、深化“政企合作”，幫辦代辦成效顯著

　　在錫林浩特地區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳建立盟市兩級聯(lián)動服務(wù)模式，配備5名首席代辦員，組建盟市兩級37個部門的47名代辦專員隊伍，將88項企業(yè)服務(wù)事項納入專區(qū)辦理，為企業(yè)提供全生命周期一站式“無窗口、肩并肩”的“零距離”代辦幫辦服務(wù)，“企業(yè)之家”服務(wù)專區(qū)運行以來，產(chǎn)生企業(yè)幫辦代辦件數(shù)4374件，個體幫辦代辦件數(shù)1432件，工程建設(shè)項目審批幫辦代辦件數(shù)244件。同時，在全盟范圍加強“政銀合作”模式，探索推進“政務(wù)+金融”服務(wù)。錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)部門結(jié)合實際積極與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社等多家銀行合作，推進社?？ㄞk理、不動產(chǎn)登記、營業(yè)執(zhí)照辦理、電子醫(yī)?？せ畹雀哳l業(yè)務(wù)就近辦理。結(jié)合錫林郭勒盟點多、線長、面廣的地域特點，創(chuàng)新服務(wù)模式，配備流動服務(wù)車，推進“流動服務(wù)窗口”上門辦理。