為進一步提升政務服務水平和質量,近日,蘇尼特左旗市場監(jiān)督管理局相關領導深入一線辦事窗口,換位體驗、主動作為,陪群眾走流程,進一步推動政務服務提質增效。
活動中,相關領導從事前咨詢、接收導服、排隊取號、實名認證、提交申請材料到與窗口工作人員交流等各個環(huán)節(jié)進行親身體驗。認真查看辦事大廳的設施環(huán)境,詳細詢問辦事流程和時間節(jié)點,落實“走、查、看、聽、研”要求,并認真聽取辦事群眾的意見和建議,與政務服務中心工作人員、綜合窗口工作人員就免費刻制公章等問題進行深入探討。
蘇尼特左旗政務服務中心將持續(xù)開展“我陪群眾走流程”工作,通過“親身體驗、換位思考、主動服務”的方式,“一把手”進行自我“體檢”,從群眾的角度審視和解決政務服務的堵點和難點問題,推動政務服務從“能辦”向“快辦”“易辦”“好辦”轉變。(孫雪娟)
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