2024年12月25日,記者從錫林郭勒盟舉行的關(guān)于“高效辦成一件事”改革工作情況新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,該盟“高效辦成一件事”改革取得明顯成效,累計(jì)產(chǎn)生辦件3.6萬件,辦理環(huán)節(jié)壓減83%,申請(qǐng)材料壓減64%,跑動(dòng)次數(shù)壓減83%,辦理時(shí)限壓減70%,有效改善了企業(yè)和群眾辦事難、辦事繁、辦事慢的問題,為辦好“兩件大事”,實(shí)現(xiàn)闖新路、進(jìn)中游目標(biāo)貢獻(xiàn)了力量。
自該項(xiàng)工作開展以來,錫林郭勒盟各級(jí)各有關(guān)部門采取“日跟進(jìn)、周調(diào)度、月通報(bào)”制度,從人民群眾關(guān)心事入手,提高辦事效率,提升群眾“滿意度”為最終目的,不斷推動(dòng)“高效辦成一件事”改革向縱深發(fā)展。
在找準(zhǔn)“關(guān)心事”上下功夫,全面推行“一次告知、多表合一、一表申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”集成式辦理新模式,最大程度提升服務(wù)質(zhì)效。從企業(yè)端看,圍繞準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、注銷退出等企業(yè)全生命周期重要階段,完成了企業(yè)信息變更、開辦運(yùn)輸企業(yè)、開辦餐飲店、水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、信用修復(fù)、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、企業(yè)注銷登記8個(gè)“一件事”;從個(gè)人端看,圍繞出生、入學(xué)、生活、退休等個(gè)人全生命周期重要階段,完成了新生兒出生、教育入學(xué)、社會(huì)保障卡服務(wù)、殘疾人服務(wù)、退休5個(gè)“一件事”。
與此同時(shí),把提高辦事效率挺在最前面,著力打通“一件事”堵點(diǎn),聚焦難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題,力爭(zhēng)提供更高質(zhì)量的便捷服務(wù)。堅(jiān)持改革為引領(lǐng),對(duì)辦理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu),最大程度優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)辦事材料、壓減辦理時(shí)長(zhǎng)和辦事成本,切實(shí)推動(dòng)政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展。堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能,扎實(shí)推動(dòng)數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù),在“高效辦成一件事”改革中,依托“一件事一次辦”“云端錫林郭勒”等平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾最少信息填制、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動(dòng)填充、部門之間聯(lián)動(dòng)共享等目標(biāo),真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“線下進(jìn)一窗、線上進(jìn)一網(wǎng)”全鏈條集成協(xié)同審批,讓企業(yè)和群眾足不出戶就能辦成事。
“在推進(jìn)‘高效辦成一件事’改革中,我們始終以企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感、獲得感作為改進(jìn)工作、提升服務(wù)的重要標(biāo)尺,立足用戶視角,切身體驗(yàn)辦理流程,在體驗(yàn)中找問題、補(bǔ)短板、優(yōu)流程、提效率,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)高頻、復(fù)雜的‘一件事’高效辦理,惠及更多企業(yè)和群眾?!卞a林郭勒盟政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)斯琴畢力格說。