為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,鑲黃旗政務(wù)服務(wù)中心充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)“綠色通道”作用,為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“綠色通道”主要針對(duì)重大項(xiàng)目、招商引資企業(yè)、老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w以及其他有緊急辦事需求的服務(wù)對(duì)象,通過(guò)精準(zhǔn)識(shí)別,確保有限的資源能夠優(yōu)先滿足最需要的人群,讓他們?cè)谵k理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)感受到特殊的關(guān)懷和照顧。鑲黃旗政務(wù)服務(wù)中心對(duì)辦理流程進(jìn)行全面優(yōu)化和簡(jiǎn)化,減少不必要的中間環(huán)節(jié),實(shí)行容缺受理機(jī)制,在企業(yè)和群眾承諾補(bǔ)齊相關(guān)材料的前提下,先行受理并開(kāi)展審核工作,大幅縮短辦理時(shí)間。同時(shí),安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接,提供全程指導(dǎo)和協(xié)辦服務(wù),確保服務(wù)對(duì)象清楚了解辦事流程和所需材料,避免因信息不對(duì)稱而造成的延誤和返工。
線上,依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),為“綠色通道”服務(wù)對(duì)象開(kāi)辟專門的預(yù)約通道和申報(bào)入口,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線預(yù)約、在線申報(bào)、在線查詢辦理進(jìn)度等功能,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。線下,在該旗政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“綠色通道”專區(qū),配備經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練的工作人員,提供“一站式”服務(wù)。服務(wù)對(duì)象進(jìn)入大廳后,只需出示相關(guān)證明,即可享受優(yōu)先叫號(hào)、優(yōu)先辦理等服務(wù)。(鑲黃旗政數(shù)局)
原標(biāo)題:鑲黃旗開(kāi)辟“綠色通道”方便企業(yè)群眾辦事