開發(fā)區(qū)不動產(chǎn)登記窗口人員為行動不便老人進行上門服務(wù)

　　近日，騰格里經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)不動產(chǎn)登記窗口工作人員來到牧民胡生周家中，為其辦理不動產(chǎn)登記相關(guān)手續(xù)。

　　胡生周老人今年74歲，居住在浩依爾呼都格嘎查牧區(qū)，距離開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳來回約40公里，老人年事已高且行動不便，無法親自前往窗口現(xiàn)場辦理登記手續(xù)。了解到情況后，開發(fā)區(qū)不動產(chǎn)登記窗口啟動上門服務(wù)，僅用20分鐘便為老人辦理好業(yè)務(wù)。

　　“老了，年紀(jì)大了，腿腳不方便了，還好這些孩子跑這么遠(yuǎn)的路來上門為我辦理產(chǎn)權(quán)證，政府的政策是越來越好，服務(wù)也更有人情味了?！鞭k理產(chǎn)權(quán)證時，胡生周老人高興的說道。

　　上門服務(wù)多跑一段路，服務(wù)對象少跑一段路，小小的改變帶來的是大大的便利。開發(fā)區(qū)不動產(chǎn)中心自成立以來，堅持把便民利民作為工作的出發(fā)點和落腳點，實行“首問負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”和“限時辦結(jié)制”；為老弱病殘孕等特殊對象開辟綠色通道；為身患重病、行動不便等特殊群體提供預(yù)約上門服務(wù)；為急需資金周轉(zhuǎn)的企業(yè)提供“綠色通道”加快辦理抵押權(quán)登記；為辦公時間無法到窗口辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象開展非辦公時間預(yù)約、延時服務(wù)等，圍繞不同服務(wù)對象的需求，創(chuàng)新實施了一系列特色服務(wù)舉措。

　　面對新冠肺炎疫情帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在保障群眾身體健康和生命安全前提下，精準(zhǔn)高效滿足企業(yè)和群眾辦證需求，以辦事便利度、快捷度和服務(wù)對象的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，堅持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，積極推動不動產(chǎn)登記服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革，將“一次辦好”改革落實落地，全方位優(yōu)化不動產(chǎn)登記營商環(huán)境，取得顯著成效。打造“窗口服務(wù)提效率，線下登記有溫度”的不動產(chǎn)登記服務(wù)，讓服務(wù)不僅有速度，更有“溫度”。