中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月19日電 2022年以來,阿拉善盟深入貫徹落實全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大會精神、全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作會議精神和全盟優(yōu)化營商環(huán)境大會精神,聚焦“蒙速辦·一次辦”每個環(huán)節(jié),堅持“三細(xì)化、三標(biāo)準(zhǔn)、三提升”全閉環(huán)工作模式,持續(xù)推進(jìn)“蒙速辦·一次辦”事項精耕細(xì)作,打造極簡搜索、極簡導(dǎo)辦、極簡填報、極簡聯(lián)辦“蒙速辦·一次辦”辦理。截至目前,全盟共辦理“蒙速辦·一次辦”事項3.4萬余件。
堅持“三細(xì)化”,壓實“一次辦”工作責(zé)任。將“蒙速辦·一次辦”工作完成情況納入2022年度旗區(qū)、盟直部門領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核指標(biāo),細(xì)化考核內(nèi)容,強化旗區(qū)、部門工作職責(zé),確保各項改革任務(wù)扎實落地。加強與“一次辦”事項涉及部門的對接,細(xì)化“一次辦”代辦員培訓(xùn)計劃,每月至少組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提升“綜窗人員+部門代辦員”全流程跟蹤服務(wù)能力。建立宣傳引導(dǎo)長效機(jī)制,細(xì)化宣傳工作要求,每周匯總?cè)诵麄鞴ぷ髑闆r,讓企業(yè)和群眾充分了解“一次辦”的內(nèi)容及操作流程,切實提升“一次辦”的社會知曉度。
堅持“三標(biāo)準(zhǔn)”,促進(jìn)“一次辦”規(guī)范高效。結(jié)合工作實際,重點優(yōu)化“新生兒一件事”“退休一件事”“企業(yè)開辦一件事”等“10+N個”高頻事項的業(yè)務(wù)流程,實行“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”,精耕細(xì)作“一張表單”、政策解讀和情形化梳理,規(guī)范“一次辦”審查標(biāo)準(zhǔn),切實解決辦事環(huán)節(jié)多、重復(fù)提交材料等問題。制作《一次辦服務(wù)卡》,明晰一次辦窗口服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、掌上服務(wù)等“一次辦”服務(wù)事項,規(guī)范“一次辦”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。完善《“蒙速辦·一次辦”業(yè)務(wù)受理單》,明確涉及審批部門及材料受理情況、事項分辦及材料移交審批部門、審批結(jié)果移交、發(fā)證或郵寄等受理內(nèi)容,規(guī)范“一次辦”檔案管理,促進(jìn)“一次辦”高效運轉(zhuǎn)。
堅持“三提升”,確?!耙淮无k”辦理質(zhì)效。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺和12345熱線開通線上受理渠道,方便群眾線上提交受理需求,“一次辦”整體服務(wù)能力不斷提升。認(rèn)真執(zhí)行《阿拉善盟“蒙速辦·一次辦”容缺辦理工作制度(試行)》,推動各有關(guān)部門全面梳理明確適用容缺受理的政務(wù)服務(wù)事項及材料,制定容缺受理事項清單,“一次辦”辦事效率不斷提升。對“一次辦”事項進(jìn)行流程再造,重點對辦事材料、辦事環(huán)節(jié)、辦事時限、跑動次數(shù)等進(jìn)行精簡壓縮,最大限度優(yōu)化辦事流程,減少企業(yè)群眾反復(fù)提交材料以及來回跑腿的頻次,讓群眾滿意度不斷提升。截至目前,全盟“一次辦”事項材料平均精簡63.18%,辦事環(huán)節(jié)平均精簡61.36%,辦理時限平均壓縮32.21%,跑動次數(shù)平均壓縮64.15%。
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