巴丹吉林沙漠景區(qū)國家體育旅游示范基地申報成功、4C級自駕車旅居車營地完成認證、第十六屆“越野e族”英雄會和沙漠文化旅游節(jié)等重大節(jié)慶活動成功舉辦……
近年來，阿右旗堅持把關注文化旅游企業(yè)生存之難、發(fā)展之困、預期之穩(wěn)作為重中之重，聚攏“四心”持續(xù)優(yōu)化文旅營商環(huán)境，營造出企業(yè)安心扎根、放心投資、專心創(chuàng)業(yè)的社會氛圍，全旗文化旅游產業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。
加大投入，用“誠心”改善文旅基礎設施。近年來，阿右旗累計投入約10億元，實施了巴丹吉林沙漠景區(qū)提升工程、文化創(chuàng)意產業(yè)孵化基地建設和文體館、阿拉善國際巖畫博物館、敖包山旅游區(qū)等一批重大文化旅游項目，旅游基礎設施整體服務水平得到大幅提升。
目前，共建成旅游集散服務中心2座，旅游服務驛站5個，建成自駕車、房車營地4處車位624個；旅游廁所42座，旅游標識、交通標識系統(tǒng)基本滿足旅游發(fā)展需要。智慧旅游設施建設步伐加快，旅游指揮中心建成投運；巴丹吉林沙漠景區(qū)可通過“一機游”阿拉善、巴丹吉林公眾微信號、“集結英雄會、玩轉阿右旗”小程序等大數(shù)據(jù)平臺為游客提供查詢咨詢、導覽導游、預訂定制等個性化智慧服務。
深化改革，用“省心”提升文旅服務水平。把深化“放管服”改革作為提升政務服務便利化水平的突破口，持續(xù)優(yōu)化文旅行業(yè)營商環(huán)境。所有行政審批事項全部進駐政務服務大廳，實現(xiàn)了“應進必進”。目前進廳行政許可19項、行政確認7項、行政獎勵3項、行政給付1項、其他行政權力7項、公共服務9項、即辦件29項。進廳事項全部在“內蒙古自治區(qū)政務服務一體化平臺”事項管理系統(tǒng)發(fā)布，有序推動“蒙速辦·一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”工作落實。
進一步規(guī)范行政審批和行政處罰權力事項清單管理，梳理和調整行政權力468項，其中，取消行政處罰事項8項，確認行政審批事項24項，行政處罰411項，行政強制2項，行政監(jiān)督檢查29項，其他行政權力2項。建立一次性告知制、首問負責制、限時辦結制、超時問責制等制度，實現(xiàn)“只進一扇門”“最多跑一次”。
對所有政務服務事項做到減材料、減環(huán)節(jié)、減時限，優(yōu)化審批服務“三減一優(yōu)”，提供“一站式”服務，更快更好地方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)，激發(fā)市場主體活力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造動能。制定了《阿右旗文化旅游廣電局馬上辦、盯著辦、追著辦工作作風實施細則》，行政審批窗口實現(xiàn)全年“零投訴”。
優(yōu)質服務，用“暖心”助推文旅企業(yè)復蘇。為減輕疫情對旅游行業(yè)的沖擊，阿右旗精準施策，推動文旅企業(yè)復蘇發(fā)展，以營商環(huán)境的優(yōu)化，推動文旅融合高質量發(fā)展。
“阿右旗人民政府對于沙漠資源和沙漠越野文化融合的非常精準，這也對我們企業(yè)落地項目和舉辦活動起到了至關重要的作用?！痹揭癳族文化產業(yè)公司總經理陳卉告訴記者。
除此之外，阿右旗相關部門還積極與金融部門溝通，協(xié)調農業(yè)銀行為1家旅行社發(fā)放貼息貸款50萬元。協(xié)調稅務部門實行每個旅行社每月不超3萬元、每季度不超9萬元的稅收優(yōu)惠政策。為6家旅行社辦理暫退80%的質量服務保證金，總金額48萬元。
享受到政策紅利的內蒙古巴丹吉林旅游開發(fā)有限公司副總經理張剛對記者說：“阿右旗文旅局協(xié)調當?shù)囟愂詹块T，為企業(yè)爭取的減免稅收政策，給旅行社減輕了負擔，增加了企業(yè)利潤?！?/p>
創(chuàng)新監(jiān)管，用“恒心”規(guī)范文旅市場秩序。近年來，阿右旗深入開展“凈網”“清源”“固邊”“秋風”“護苗”五項行動，聯(lián)合公安、消防、應急、衛(wèi)生、環(huán)保、市場監(jiān)管等部門對全旗互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所、文化娛樂場所、旅游市場秩序進行專項整治，嚴厲打擊“黑車”“黑導游”“不合理低價游”等破壞市場秩序、損害企業(yè)合法權益的違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范了文旅市場秩序，凈化了企業(yè)運營環(huán)境。
同時，暢通12345政務服務便民熱線，提醒廣大消費者有文化旅游投訴需求的及時向12318全國文化市場舉報平臺和12301全國旅游投訴舉報平臺進行投訴維權，維護了企業(yè)和群眾的合法權益。本報記者閆琛琛
原標題：阿右旗：以“四心”持續(xù)優(yōu)化文旅營商環(huán)境
