中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月21日電 阿拉善盟阿左旗政務(wù)服務(wù)局始終堅(jiān)持“黨建+”模式,著力打造“兩心服務(wù)政務(wù)先鋒”品牌,以深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境、便民利企為宗旨,加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè),切實(shí)做到服務(wù)企業(yè)工作“中心”、服務(wù)黨員群眾“人心”,以黨建引領(lǐng)提升服務(wù)企業(yè)群眾實(shí)效。
以黨建強(qiáng)管理,展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“新面貌”
實(shí)施黨建提升工程,注重從制度建設(shè)、日常督導(dǎo)等方面入手,把政務(wù)服務(wù)大廳管理作為一項(xiàng)硬指標(biāo)、硬任務(wù)來抓。結(jié)合黨內(nèi)政治生活庸俗化交易化問題集中治理工作,制定局長值班制度,在總導(dǎo)服臺(tái)設(shè)置“局長值班崗”,通過“關(guān)鍵少數(shù)”引領(lǐng)“最大多數(shù)”,把黨建+政務(wù)服務(wù)不斷引向深入。同時(shí)設(shè)置“辦不成事”反映窗口、“找茬”窗口及志愿服務(wù)、助老服務(wù)等服務(wù)窗口,以“敞開大門”的態(tài)度搜集傾聽企業(yè)群眾提出的寶貴意見和建議。修改完善首問責(zé)任制、一次告知、一窗受理、限時(shí)辦結(jié)等42項(xiàng)制度,開展能力素質(zhì)提升“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)、駐廳部門嚴(yán)肅工作紀(jì)律改進(jìn)工作作風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng),不斷規(guī)范提升窗口服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“軟環(huán)境”,讓政務(wù)服務(wù)既貼心又暖心。
以黨建強(qiáng)業(yè)務(wù),建立服務(wù)企業(yè)“新模式”
通過優(yōu)化大廳布局,按照“前臺(tái)綜合受理、中臺(tái)專業(yè)支撐、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式,打破層級和部門間條塊分割的審批服務(wù)方式,推行“一窗式”受理,打造“企業(yè)全生命周期”服務(wù)區(qū)、投資項(xiàng)目“一站式”服務(wù)區(qū),實(shí)現(xiàn)企業(yè)“只進(jìn)一扇門、辦成一攬子事”的“一站式服務(wù)”。推行“7+1”集中審批服務(wù)模式,對2022年度全旗重點(diǎn)項(xiàng)目落地建設(shè)和企業(yè)開工復(fù)產(chǎn)前期手續(xù)進(jìn)行集中審批,依托“蒙速辦·幫您辦”為全旗53個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供代辦幫辦服務(wù),主動(dòng)為企業(yè)群眾“送”政策,“幫”跑腿,切實(shí)變“窗口等群眾”為“上門辦業(yè)務(wù)”,增強(qiáng)企業(yè)滿意度。目前旗級重點(diǎn)項(xiàng)目開工率88.5%,切實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目早開工、早見效。
以黨建強(qiáng)基礎(chǔ),打造服務(wù)黨員“新陣地”
在政務(wù)服務(wù)大廳二樓建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的活動(dòng)陣地,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)黨組織工作全面進(jìn)步、全面過硬。一是“小窗口”展現(xiàn)“大風(fēng)采”。精心打造“黨建+政務(wù)服務(wù)”風(fēng)采墻,通過一張張圖片展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍服務(wù)企業(yè)群眾、日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展志愿服務(wù)等工作,在不斷增強(qiáng)黨員榮譽(yù)感和自豪感的同時(shí),更將“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨深深烙在黨員心中。二是夯實(shí)黨建根基。將黨旗、入黨誓詞懸掛于黨建陣地最醒目的墻面上,同時(shí)將黨員義務(wù)、權(quán)利及《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》等內(nèi)容分別懸掛于黨旗兩側(cè),并配備學(xué)習(xí)桌椅、電子閱讀器、理論書籍等資料,營造“處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的良好學(xué)習(xí)氛圍。三是亮明黨員身份。設(shè)置黨員身份公示墻,對黨員進(jìn)行“星級化”管理,根據(jù)日常督查、服務(wù)群眾能力、禮貌用語等方面對窗口黨員進(jìn)行評星定級,并將評星情況列入年度考核結(jié)果,不斷激發(fā)窗口黨員服務(wù)質(zhì)效。四是抓好群團(tuán)工作。堅(jiān)持以“黨建帶群建、群建促黨建”的思路,積極對接阿左旗總工會(huì),科學(xué)設(shè)計(jì)、合理改造,配備跑步機(jī)、動(dòng)感單車、戶外排球場、臺(tái)球桌等健身設(shè)施,為政務(wù)服務(wù)黨員、干部提供業(yè)余活動(dòng)場所,真正建成高標(biāo)準(zhǔn)的“大黨建”活動(dòng)陣地。五是推進(jìn)精神文明建設(shè)。打造新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)宣傳墻,從而達(dá)到宣傳黨的政策、弘揚(yáng)主流價(jià)值、倡導(dǎo)文明新風(fēng)的良好作用,切實(shí)營造傳播社會(huì)正能量的輿論氛圍。
以黨建強(qiáng)服務(wù),激發(fā)服務(wù)群眾“新動(dòng)能”
聚焦品牌創(chuàng)建主題,以鞏固深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),在服務(wù)群眾措施上不斷完善、優(yōu)化。在政務(wù)服務(wù)大廳一樓民生事項(xiàng)服務(wù)區(qū),持續(xù)推行“黨建+政務(wù)服務(wù)”模式,以“周末不打烊”、預(yù)約、延時(shí)、錯(cuò)峰、上門服務(wù)的便民措施,切實(shí)為辦事群眾提供“六心”服務(wù),即:暖心、貼心、放心、舒心、省心、安心,通過“六心”服務(wù)理念譜寫政務(wù)服務(wù)人的為民“初心”。采取有力措施推進(jìn)異地辦理事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)人社、醫(yī)保等62項(xiàng)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”,戶籍辦理、市場主體登記注冊、機(jī)動(dòng)車登記等295項(xiàng)事項(xiàng)“盟域通辦”。
以黨建強(qiáng)效率,跑出網(wǎng)上政務(wù)“新速度”
以“一網(wǎng)通辦”為抓手,依托“蒙速辦”APP和內(nèi)蒙古一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),充分發(fā)揮網(wǎng)上辦事快捷高效優(yōu)勢,大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦”工作,群眾不出門就可以通過“蒙速辦”APP掃碼辦理事項(xiàng),為廣大辦事群眾提供更為便捷的網(wǎng)上辦、掌上辦、碼上辦服務(wù),同時(shí)在政務(wù)服務(wù)大廳一樓數(shù)字體驗(yàn)區(qū)配備電腦和自助服務(wù)終端機(jī),群眾可根據(jù)需求自助完成網(wǎng)上填寫信息、自助查詢、打印、繳費(fèi)、咨詢等服務(wù),努力做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)平臺(tái)辦理,切實(shí)打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。截至目前,阿拉善左旗網(wǎng)上可辦率達(dá)到100%,全程網(wǎng)辦率達(dá)到91.77%。
黨建引領(lǐng)開新局,凝心聚力譜新篇。阿左旗政務(wù)服務(wù)局將持續(xù)深化黨建品牌創(chuàng)建,堅(jiān)持用黨建工作統(tǒng)攬政務(wù)服務(wù)工作,以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù),以業(yè)務(wù)助推黨建,實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合,不斷激發(fā)政務(wù)服務(wù)新活力,全面提高企業(yè)群眾辦事便捷度和滿意率。
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