中宏網內蒙古12月22日電 孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)行政審批和政務服務局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)推進“全流程幫辦代辦”服務，積極推行“123”工作法暨組建1支“幫您辦”政務服務隊伍、創(chuàng)新“線上+線下”2種服務方式、完善橫向聯(lián)動“3”項政務服務機制體系，全面推進政務服務優(yōu)化提升，優(yōu)化營商環(huán)境。

　　組建“1”支“幫您辦”政務服務隊伍。嚴格落實“一個企業(yè)、一套方案、一個專班、一抓到底”“四個一”服務，依托“蒙速辦·幫您辦”，建立政務服務“幫您辦”工作站，組建“幫您辦”政務服務專業(yè)隊伍，為企業(yè)提供從企業(yè)開辦到項目立項、竣工驗收“全流程”以及定制化、個性化精準服務，讓企業(yè)切實感受“一站式”服務的便利和高效。

　　創(chuàng)新“線上+線下”“2”種服務方式。按照“線上優(yōu)先、線下兜底”的原則，暢通高效辦成“一件事”服務渠道。線上采取積極引導的方式，梳理網上可辦事項，引導群眾優(yōu)先進行線上辦理，滿足群眾辦事需求，實現(xiàn)“一次提交、一窗受理、一次辦好”。線下提供延伸服務，積極探索園區(qū)服務“新模式”，將幫辦代辦服務真正下沉到園區(qū)企業(yè)，做好事前輔導、幫辦代辦、轉辦督辦、綜合協(xié)調等工作，實現(xiàn)“園區(qū)事、園區(qū)辦”，讓企業(yè)“足不出園”即可辦理相關事項，確保企業(yè)服務體系做深做實做透。

　　完善橫向聯(lián)動“3”項政務服務機制體系。一是建立部門橫向聯(lián)動會商聯(lián)審機制。不斷加強與相關部門的溝通聯(lián)系，針對工程建設項目審批過程中遇到的政策把握不準、申報程序、申報材料不清等情況，積極召開部門聯(lián)席會議、項目審批專題會議，實施個性化精準化服務，提出解決措施，幫助企業(yè)解決問題，加快項目推進速度。二是推行并聯(lián)審批機制。設置“無差別”大綜窗5個、領域綜窗7類16個，嵌入經營主體業(yè)務、工程建設項目審批、幫您辦、助企紓困窗口，實現(xiàn)前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件。做到統(tǒng)一入口、統(tǒng)一申報、一張表單、一次提交、并聯(lián)審批。三是完善政務服務跟蹤回訪機制。通過電話聯(lián)系、微信工作群、走訪調研的形式，聯(lián)系企業(yè)進行跟蹤回訪，不斷提升企業(yè)群眾的滿意度。同時，及時與企業(yè)溝通，了解項目的建設推進情況、意見建議，以便為企業(yè)群眾提供更便利更優(yōu)質更高效的服務。

　　下一步，孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)行政審批和政務服務局將以企業(yè)群眾需求為導向，繼續(xù)從延伸服務和短板提升“雙向發(fā)力”，進一步整合部門服務職能、優(yōu)化服務資源配置、創(chuàng)新多種服務模式，推進政務服務與項目建設深度融合，為企業(yè)群眾提供全鏈條、一站式增值服務，全面推動營商環(huán)境和政務服務同頻共振、同步提升。

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