為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升高新區(qū)政務(wù)服務(wù)水平和干部職工服務(wù)群眾能力，近日，高新區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局組織舉辦了第一期政務(wù)服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)班。

　　本次培訓(xùn)特邀尚智麗品牌形象管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)郭麗老師擔(dān)任講師，通過談古博今的講解和生動鮮活的案例分析，向參訓(xùn)人員介紹了在政務(wù)服務(wù)工作中形象、舉止、禮儀的標(biāo)準(zhǔn)及禁忌，使參訓(xùn)人員掌握了在政務(wù)服務(wù)過程中提升服務(wù)水平及展現(xiàn)良好風(fēng)貌的技巧。

　　為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，郭麗老師通過現(xiàn)場互動、角色扮演等形式調(diào)動氣氛，寓教于樂，不僅增強了參訓(xùn)人員的參與性與積極性，還加深了對政務(wù)服務(wù)禮儀知識的理解。整場培訓(xùn)氣氛活躍，參訓(xùn)人員在愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中掌握了許多實用性極強的禮儀知識，也加強了相互間的了解與溝通。

　　學(xué)習(xí)、掌握政務(wù)服務(wù)禮儀，不僅有助于提高自身修養(yǎng)，更能提升政府形象，提高群眾滿意度，進(jìn)一步推動營商環(huán)境實現(xiàn)“一年重點突破、兩年全面提升、三年爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)。