網(wǎng)購(gòu)的生鮮水果重量“縮水”，品相與商家宣傳不符……據(jù)報(bào)道，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)“缺斤短兩”現(xiàn)象在一些平臺(tái)時(shí)有發(fā)生，成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一大公害。

　　前段時(shí)間，關(guān)于電子計(jì)價(jià)秤“缺斤短兩”的輿情引發(fā)公眾關(guān)注。各地相繼開(kāi)展治理行動(dòng)，取得階段性成效。與傳統(tǒng)線下購(gòu)物遭遇“缺斤短兩”相比，網(wǎng)購(gòu)“缺斤短兩”更具危害性。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)交易存在時(shí)間差，加之平臺(tái)慣于“罰酒三杯”，導(dǎo)致消費(fèi)者取證困難、維權(quán)成本較高，最終往往自認(rèn)倒霉，不了了之。

　　平臺(tái)商家“缺斤短兩”，看似小事，實(shí)則具有相當(dāng)?shù)钠茐牧?。它不僅污染市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之風(fēng)、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，也破壞了來(lái)之不易的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。

　　網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。整治“缺斤短兩”問(wèn)題，構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，需要相關(guān)部門健全完善常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，筑牢前沿陣地和防線。同時(shí)，暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，形成“人人監(jiān)督，群防群治”的良好格局。平臺(tái)也要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管方式，打出治理“組合拳”。譬如，針對(duì)商家經(jīng)營(yíng)行為獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，通過(guò)定期開(kāi)設(shè)“紅黑榜”，公開(kāi)接受消費(fèi)者監(jiān)督等。一方面，通過(guò)“獎(jiǎng)優(yōu)”，大力倡導(dǎo)和營(yíng)造“網(wǎng)購(gòu)無(wú)欺”的消費(fèi)風(fēng)尚與環(huán)境;另一方面，通過(guò)“罰劣”，提升商家違規(guī)成本，形成消費(fèi)警示，倒逼商家心存敬畏、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以此去蕪存菁、激濁揚(yáng)清，逐步凈化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)、網(wǎng)購(gòu)無(wú)憂。（溫獻(xiàn)偉）