中宏網(wǎng)訊 在山東這片浸潤著“仁義禮智信”深厚文化基因的土地上，濟(jì)寧市正以信用體系建設(shè)為靈動筆觸，精心勾勒出鄉(xiāng)村振興與城市文明交相輝映的壯麗發(fā)展長卷。9月15日至16日，“向‘信’而行 ‘誠’勢而為”2025山東省社會信用體系建設(shè)主題采訪團(tuán)循著信用賦能的脈絡(luò)深入濟(jì)寧，用腳步丈量實踐，用雙眼見證信用體系如何化作驅(qū)動地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁引擎，為城鄉(xiāng)發(fā)展解鎖全新維度。

　　四大核心實踐構(gòu)建“誠信合規(guī)”電商產(chǎn)業(yè)集群

　　采訪團(tuán)抵達(dá)濟(jì)寧后，首站便將目光投向任城區(qū)。在濟(jì)陽街道深科廣場，“信用立園、創(chuàng)新驅(qū)動”的核心理念熠熠生輝。據(jù)工作人員介紹，作為聚焦直播電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)孵化與產(chǎn)業(yè)升級的園區(qū)，深科廣場正通過構(gòu)建全鏈條信用管理體系、創(chuàng)新信用應(yīng)用場景、強(qiáng)化多方協(xié)同治理，全力打造“誠信合規(guī)、生態(tài)共贏”的電商產(chǎn)業(yè)集群，而這一集群的構(gòu)建，離不開其圍繞四大核心方向展開的系統(tǒng)性實踐。

　　具體來看，深科廣場以“強(qiáng)組織、育人才、促發(fā)展、優(yōu)服務(wù)”為發(fā)力點(diǎn)層層推進(jìn)：組織建設(shè)上，成立互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合黨委與黨支部，打造黨群服務(wù)中心，率先構(gòu)建“黨建+信用”工作格局，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展筑牢組織根基；人才培育上，同步實施“雙向培養(yǎng)”計劃、搭建“紅小播”直播間、創(chuàng)辦“新媒體大學(xué)”，通過多場專業(yè)培訓(xùn)培育大批行業(yè)人才，成功探索出“新媒體+實體產(chǎn)業(yè)孵化”新路徑，為信用產(chǎn)業(yè)集群注入人才動能；產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，設(shè)立行業(yè)信用評審會、推行“紅色信用”管理模式，并聯(lián)合銀行推出“信易貸”，以信用為紐帶破解企業(yè)發(fā)展難題；服務(wù)優(yōu)化上，組建“紅小播”志愿者先鋒隊，與南門社區(qū)共駐共建，開展“僵尸車換物資”、愛心基金捐助及困難人群慰問等公益活動，讓黨建引領(lǐng)深度融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展與民生服務(wù)，進(jìn)一步豐富信用實踐的內(nèi)涵。

　　正是憑借這一系列“組織強(qiáng)基筑堡壘、發(fā)展提質(zhì)謀突破、人才培優(yōu)強(qiáng)根基、服務(wù)升級暖人心”的立體化實踐，深科廣場不僅實現(xiàn)了從“流量經(jīng)濟(jì)”到“信用經(jīng)濟(jì)”的關(guān)鍵跨越，更孕育出“誠信、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新”的新時代電商精神?！翱梢哉f，我們以‘信用’為筆，在直播電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的藍(lán)圖上精耕細(xì)作，最終寫下了這份兼具實踐深度與精神高度的創(chuàng)新答卷。”深科廣場的工作人員這樣總結(jié)道。

　　多維度打造“信用村居” 繪就城市治理新顏

　　領(lǐng)略完“信用經(jīng)濟(jì)”的蓬勃活力，采訪團(tuán)一行前往任城區(qū)第二站——阜橋街道新劉莊社區(qū)。作為以信用體系建設(shè)為核心、創(chuàng)新打造的“信用村居”，這里構(gòu)建起集宣傳、服務(wù)、治理于一體的特色社區(qū)治理模式，正讓“誠信”從抽象概念變?yōu)榭筛锌捎|的實踐，為社區(qū)治理注入新活力。走進(jìn)社區(qū)，紅色廣場上的8塊展板格外醒目，全面涵蓋信用建設(shè)介紹、社區(qū)信用工作、隊伍凝聚、積分激勵、示范典型、榜樣人物、商家參與等內(nèi)容，濃厚的信用氛圍撲面而來；每月13日，廣場還會舉辦幸福集市，特設(shè)信用積分兌換攤位與誠信示范商戶攤位，讓居民在互動參與中深化誠信認(rèn)知。

　　為讓信用服務(wù)更貼近居民，社區(qū)在服務(wù)大廳設(shè)立信用超市和誠信驛站，提供信用相關(guān)服務(wù)與體驗，并打造“幸福集市·誠意滿滿”品牌，使其成為串聯(lián)志愿服務(wù)、信用積分兌換與信用循環(huán)的關(guān)鍵平臺。同時，社區(qū)組建“紅色先鋒”愛心社、“為老為小”同心社、“人文傳承”匠心社3個志愿服務(wù)組織及23支公益服務(wù)隊，依托“巧手媽媽”小組的縫紉時光手工坊為居民免費(fèi)補(bǔ)衣，聯(lián)合攝影家協(xié)會志愿者為文明家庭、誠信之星在幸福打卡地拍照，以多元服務(wù)倡導(dǎo)誠信新風(fēng)。針對老舊小區(qū)多、公共基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)難的痛點(diǎn)，社區(qū)進(jìn)一步探索“信用+基礎(chǔ)設(shè)施認(rèn)領(lǐng)”模式，廣泛動員黨員、樓長、退役軍人、商戶企業(yè)等各方力量參與路燈、休閑座椅等設(shè)施認(rèn)領(lǐng)維護(hù)，像36號樓李阿姨這樣的首批認(rèn)領(lǐng)者，還在負(fù)責(zé)的路燈下懸掛“愿微光溫暖每段歸途”的認(rèn)領(lǐng)牌，社區(qū)則通過紅榜公示、掛牌獎勵等信用表彰方式，持續(xù)激發(fā)居民參與熱情。

　　在此基礎(chǔ)上，社區(qū)更創(chuàng)新建立“信用+協(xié)商議事”陣地，每月17日推行“幸福17議”工作法，邀請居民圍繞社區(qū)事務(wù)協(xié)商議事、搭建溝通橋梁，同時為積極參與者賦予信用積分——從宣傳氛圍營造到服務(wù)載體搭建，再到治理難題破解與議事機(jī)制創(chuàng)新，新劉莊社區(qū)以信用為紐帶，層層遞進(jìn)構(gòu)建治理閉環(huán)，充分調(diào)動各方參與積極性，推動形成共建共治共享的良好局面。

　　黨建引領(lǐng)+誠信賦能 擦亮商圈誠信發(fā)展名片

　　“濟(jì)寧市金宇路智慧商圈黨建綜合體位于任城區(qū)仙營街道，近年來，我們立足打造全省領(lǐng)先、全國有影響的智慧商圈黨建模式，探索‘一路兩帶多網(wǎng)’協(xié)同共贏路徑，就是要依托現(xiàn)有黨建基礎(chǔ)，以黨建引領(lǐng)商圈誠信經(jīng)營，匯聚紅色動力助力經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?！鄙倘ぷ魅藛T向前來探訪的采訪團(tuán)一行介紹道，而這一發(fā)展目標(biāo)的落地，正通過商圈在建設(shè)與治理中的系統(tǒng)性實踐層層推進(jìn)。

　　為筑牢商圈發(fā)展根基，這里以“頭雁效應(yīng)”與“三項機(jī)制”雙措并舉破題：一方面，成立金宇路商圈聯(lián)合黨委，以“區(qū)域化互融、協(xié)同化治理、多元化服務(wù)、一體化共享”模式，廣泛吸納企事業(yè)單位、群團(tuán)組織等力量參與，通過黨建聯(lián)建引導(dǎo)商戶誠信經(jīng)營，不僅與相關(guān)機(jī)構(gòu)簽訂“信用合伙人”協(xié)議開展公益活動，更建立積分禮遇與品牌推薦制度，實現(xiàn)治理效能與發(fā)展效益的雙向共贏；另一方面，聯(lián)合黨委主動下沉服務(wù)觸角，牽頭提供“四辦”服務(wù)與“商圈移動服務(wù)窗口”，依托“商圈有約”議事會、24小時接訴即辦機(jī)制精準(zhǔn)對接企業(yè)訴求，同時聯(lián)合銀行、社會信用中心等部門開展“全域授信”、設(shè)立“商圈貸款基金”，為企業(yè)破解融資難題、注入金融活水。

　　在夯實建設(shè)基礎(chǔ)的同時，商圈進(jìn)一步以“誠信品牌”為抓手，全面提升服務(wù)品質(zhì)與治理效能：將紅色文化、匠心文化、誠信文化深度融入商圈發(fā)展，創(chuàng)新推出“金信有禮 宇你同行”信用品牌，既通過懸掛“共產(chǎn)黨員經(jīng)營戶”“誠信星級商戶”牌匾樹立示范標(biāo)桿，也通過升級“有事就找金師傅”服務(wù)強(qiáng)化民生保障；更聯(lián)合市場監(jiān)管、稅務(wù)、消防及志愿隊伍等多方力量擴(kuò)展服務(wù)邊界，圍繞“三張清單”開展“商圈志愿行”活動，推動企業(yè)以志愿服務(wù)模式走進(jìn)社區(qū)——從黨建引領(lǐng)定方向，到雙措并舉強(qiáng)基礎(chǔ)，再到品牌賦能提效能，金宇路智慧商圈形成閉環(huán)發(fā)展體系，既讓居民享受便民實惠，幫助商戶拓展市場空間，更助力社區(qū)壯大治理力量，實現(xiàn)“商圈繁榮、居民受益、社區(qū)提質(zhì)”的良性循環(huán)。

　　“信用+服務(wù)”雙輪驅(qū)動 樹立汽車服務(wù)業(yè)誠信標(biāo)桿

　　隨后，采訪團(tuán)一行來到了曲阜圣象信用交通示范點(diǎn)。一進(jìn)門店，無需過多介紹，一股以信用為核心的服務(wù)新風(fēng)已直觀可感：維修車間的實時監(jiān)控屏幕向客戶開放，服務(wù)流程說明清晰張貼在顯眼位置。正是這家店，創(chuàng)新構(gòu)建“信用+服務(wù)”雙輪驅(qū)動模式，既為汽車服務(wù)業(yè)注入了誠信發(fā)展的新活力，也憑借亮眼的實踐成果，成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的典型范例。

　　“我們始終堅信‘信用即品牌、口碑即生命’。”曲阜圣象信用交通示范點(diǎn)工作人員表示?；谶@一理念，門店將誠信指標(biāo)深度融入員工KPI考核體系，每年定期評選“誠信服務(wù)之星”，在店內(nèi)形成全員踐行承諾、堅守誠信的濃厚氛圍。同時，門店首創(chuàng)“四公開”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——服務(wù)項目公開報價、原裝配件公開驗真、維修車間公開監(jiān)控、服務(wù)流程公開透明，客戶可實時查詢車輛維保記錄，賬單明細(xì)同步存儲云端，徹底打破服務(wù)壁壘，大幅提升客戶信任度。

　　在服務(wù)模式創(chuàng)新上，門店打造出“三端一體”服務(wù)體系，全面覆蓋新車服務(wù)、維保服務(wù)、售后服務(wù)三大核心板塊。新車銷售環(huán)節(jié)，通過定制個性化購車方案、推行雙顧問交車制等舉措，將試駕轉(zhuǎn)化率提升至55%；維保服務(wù)階段，以標(biāo)準(zhǔn)化流程、規(guī)范化操作、品質(zhì)化交付為準(zhǔn)則，實現(xiàn)客戶滿意度連續(xù)兩年穩(wěn)定在90%以上；售后服務(wù)方面，專門設(shè)立“車主會客廳”，提供24小時應(yīng)急保障，讓客戶隨時感受到家一般的貼心服務(wù)。

　　更值得關(guān)注的是，門店創(chuàng)新推出“三零服務(wù)”模式——零公里車輛維修、零擔(dān)憂出行、零擔(dān)憂出險。依托移動4S店、出險無憂服務(wù)及24小時救援體系，全方位解決客戶用車顧慮。此外，門店聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)推出“信用秒貸”產(chǎn)品，將客戶信用積分轉(zhuǎn)化為實實在在的購車優(yōu)惠，大幅縮短審批時效，真正實現(xiàn)“信用變現(xiàn)”，讓誠信價值看得見、用得上。

　　深耕“以信治村” 打造儒家文化發(fā)源地信用樣板

　　如果說曲阜圣象信用交通示范點(diǎn)是城市信用建設(shè)的典范，那么曲阜市尼山鎮(zhèn)魯源新村創(chuàng)新探索的“以信治村”特色模式，便是農(nóng)村信用體系賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生動實踐。

　　步入村莊，信用文化建設(shè)的氣息撲面而來，已成為這里基層治理的新風(fēng)尚。魯源新村立足儒家文化發(fā)源地的優(yōu)勢，將傳統(tǒng)誠信基因植入村莊規(guī)劃、民風(fēng)涵養(yǎng)、治理實踐各環(huán)節(jié)，用“以信治村”的特色實踐，為鄉(xiāng)村治理注入了文化新活力。

　　“‘儒鄉(xiāng)幸福超市’是信用引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理的亮眼載體?！惫ぷ魅藛T介紹，超市創(chuàng)新推出信用積分（幸福幣）兌換機(jī)制，村民參與人居環(huán)境整治、志愿服務(wù)等村莊事務(wù)即可累積積分，憑積分兌換生活用品。依托曲阜市公共信用信息平臺，“信用曲阜”志愿服務(wù)小程序?qū)崟r展示居民志愿服務(wù)信息與信用狀況，實現(xiàn)信用管理透明化。不僅如此，個人信用積分還成為村級先進(jìn)評選的重要依據(jù)，村里定期表彰“誠信之星”“美德信用示范戶”，以榜樣力量帶動全村形成崇德守信的良好風(fēng)尚。

　　在產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面，魯源新村大力培育誠信文化產(chǎn)業(yè)，鼓勵村民興辦家庭民宿，打造尼山魯源信用管理民宿區(qū)。村里制定明確的誠信民宿信用評價標(biāo)準(zhǔn)，依托信用平臺為“誠信示范民宿”生成專屬二維碼，游客掃碼即可查看民宿信用評價，實現(xiàn)信用評價與監(jiān)督管理一體化。同時，魯源新村通過升級道路景觀、設(shè)計誠信文化IP形象及周邊產(chǎn)品，豐富“信易+”惠民便企應(yīng)用場景，讓信用融入鄉(xiāng)村生活方方面面。

　　在文化服務(wù)創(chuàng)新上，魯源新村組建多支志愿服務(wù)隊伍，常態(tài)化開展“魯源有禮”“讀書分享”“守望誠信”等活動，宣傳政策法規(guī)、推進(jìn)移風(fēng)易俗、倡樹文明新風(fēng)；此外，印信文化體驗、經(jīng)典誦讀、非遺技藝培訓(xùn)等活動定期舉辦，既傳承了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基因，又涵養(yǎng)了文明鄉(xiāng)風(fēng)，為打造和諧、文明、誠信的美麗鄉(xiāng)村筑牢根基。

　　“信用+按揭”破解融資難題 賦能漁業(yè)生態(tài)與產(chǎn)業(yè)雙提升

　　循著信用建設(shè)的探訪脈絡(luò)，采訪團(tuán)一行來到濟(jì)寧市的最后一站——微山縣。

　　“我縣錨定南四湖生態(tài)漁業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以信用體系建設(shè)為抓手，創(chuàng)新推出‘按揭漁業(yè)’模式，構(gòu)建‘組織保障+金融支持+科技賦能+全程溯源’四位一體發(fā)展體系，走出一條生態(tài)保護(hù)、產(chǎn)業(yè)升級、農(nóng)民共富的綠色發(fā)展新路徑。”隨著工作人員的細(xì)致講解，微山縣在信用賦能生態(tài)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的獨(dú)特實踐，清晰呈現(xiàn)在前來探訪的采訪團(tuán)一行面前。

　　據(jù)悉，微山縣強(qiáng)化頂層設(shè)計，由縣委統(tǒng)籌成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺28項制度，開發(fā)“按揭農(nóng)業(yè)貸”等政策性產(chǎn)品，累計發(fā)放低息貸款18.5億元，惠及萬余養(yǎng)殖戶。同時首創(chuàng)“內(nèi)塘螃蟹水文指數(shù)保險”，縣級財政補(bǔ)貼80%保費(fèi)，為9萬畝蟹塘提供每畝2000元風(fēng)險保障，并組建22支流動金融服務(wù)隊下沉宣講700余場。

　　針對漁民融資難題，微山縣創(chuàng)新平臺、個體、集體三大按揭模式：平臺按揭依托國企信用形成“貸款—建設(shè)—轉(zhuǎn)租—收益還款”閉環(huán)；個體按揭由村集體整合池塘幫助養(yǎng)殖戶抵押；集體按揭通過村集體簽約、園區(qū)化管理實現(xiàn)村民“拎包”養(yǎng)殖。

　　此外，微山縣聯(lián)合4名院士組建智囊團(tuán)，建成國內(nèi)首個機(jī)器人管理智慧漁業(yè)車間，年繁育魚苗50億尾，推動畝產(chǎn)收益增長超50%。還打造“塘口到餐桌”全鏈溯源體系，為水產(chǎn)品賦“電子身份證”，推行電子合格證制度，累計發(fā)放8萬張，投訴率下降90%，水產(chǎn)品抽檢合格率連續(xù)三年100%。

　　目前，微山縣按揭漁業(yè)推廣面積達(dá)2.7萬畝，微山湖漁業(yè)品牌價值突破200億元，“信用+按揭”模式為生態(tài)漁業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

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