為提升軍休服務(wù)質(zhì)量，威海市文登區(qū)軍休所創(chuàng)新推行“軍休+信用”管理新模式，通過信用積分兌換多元服務(wù)等舉措，讓軍休服務(wù)更有溫度、更具實效，贏得了軍休干部的廣泛認可。

　　在區(qū)軍休所的信用超市里，軍休干部邵茂勇手持愛“信”存折，用2積分兌換了一塊肥皂，他對這項從去年開始推行的信用管理模式贊不絕口。

　　邵茂勇說，主題黨日活動他每次都參加，再其他的有門球賽、象棋比賽、文藝節(jié)目等都積極參加，這些都可以得到（信用）積分，家里所需要的（生活）物品基本都可以得到，很便利。

　　如今，像邵茂勇這樣通過信用積分享受便利服務(wù)的軍休干部，在區(qū)軍休所已不是個例。

　　自信用管理新模式推行以來，區(qū)軍休所結(jié)合軍休管理服務(wù)實際，不僅讓軍休干部的日常表現(xiàn)有了“硬指標”，更讓服務(wù)內(nèi)容更貼合需求。為讓信用管理有章可循，區(qū)軍休所健全信用體系，出臺《文登區(qū)軍隊離休退休干部信用體系建設(shè)管理辦法》，涵蓋121項守信與失信評價指標，對軍休干部實行星級評價。

　　區(qū)軍休所工作人員劉紅英介紹，目前軍休所共設(shè)有信用議事工作領(lǐng)導(dǎo)小組、信用議事會、信用采集員三支隊伍，實行的是動態(tài)管理機制。采取每月登記、季度公示、年底總評模式，對軍休干部（信用）積分進行核算。截至目前，有30多名軍休干部都已參與了信用活動，獲得了加分獎勵。

　　在服務(wù)內(nèi)容上，區(qū)軍休所更是下足功夫。投資6萬元建成的信用超市，涵蓋10大類200余種物資，滿足日常所需；利用10間閑置房屋打造信用中醫(yī)館、艾灸館、活動室等，形成“一站式”服務(wù)中心，方便軍休干部休閑養(yǎng)生；聯(lián)合9家公益組織，提供家電清潔、心理疏導(dǎo)、書法和太極拳輔導(dǎo)等20項免費服務(wù)，豐富精神文化生活；整合社區(qū)“紅色合伙人”與區(qū)級信用商家聯(lián)盟資源，20家商戶提供90余項折扣優(yōu)惠，讓實惠看得見；引入山東省文登整骨醫(yī)院資源，讓守信軍休干部享受“積分換門診”服務(wù)；還篩選2家康養(yǎng)基地，提供綠色通道、健康查體等精細化康養(yǎng)服務(wù)，守護健康晚年。

　　區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組成員、軍休所所長宮軍強說，“軍休+信用”管理模式推行后，軍休服務(wù)工作發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變。一方面，通過整合社會資源和發(fā)動軍休干部參與志愿服務(wù)，大幅降低了服務(wù)成本；另一方面，軍休干部主動參與自身治理，矛盾糾紛化解在內(nèi)部，問題反映量明顯下降。更重要的是，信用積分激勵讓軍休干部的權(quán)責(zé)意識和政治覺悟提升，活動參與率提高，他們也從服務(wù)對象變成決策、執(zhí)行、監(jiān)督主體，滿意度不斷攀升。

　　如今，區(qū)軍休所的信用管理新模式，為軍休工作高質(zhì)量發(fā)展提供了新思路。未來，區(qū)軍休所將繼續(xù)優(yōu)化信用管理機制，拓展服務(wù)內(nèi)容，讓軍休干部的晚年生活更幸福、更舒心。

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